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社交里加分的小細節,你get到了哪些?

由 唯媽養娃 發表于 人文2022-04-22
簡介斷斷續續翻完這本《得體》,我覺得最有意思,最值得我們學習的社交細節有這幾個:一、毫不吝嗇又坦誠地表示感謝我發現咱們中國人不愛說感謝,因為總覺得“大恩不言謝”,其實我覺得無論大恩小恩,只要是別人幫助了我們,給予對方一聲感謝,都會讓對方感受到善

因勢而利導之蘊含什麼

最近忙裡偷閒看了一本關於社交的書《得體》,其實在看書之前,我以為這是一本治療療“社恐”的書,但看完才發現我想多了,原來真的沒有什麼能拯救“社恐”。

雖然“社恐”不能變“社牛”,但是《得體》裡有很多關於社交上的小細節,卻很值得我們學習。

《得體》是一本在日本傳播率很高的國民型寶藏小書,它基於1000名不同年齡段、來自各行各業的人的社交經驗,選取了13個日常主題,又配了200餘幅讓人秒懂的可愛插畫,讀起來輕輕鬆鬆,卻能讓人快速get社交細節。

社交里加分的小細節,你get到了哪些?

斷斷續續翻完這本《得體》,我覺得最有意思,最值得我們學習的社交細節有這幾個:

一、毫不吝嗇又坦誠地表示感謝

我發現咱們中國人不愛說感謝,因為總覺得“大恩不言謝”,其實我覺得無論大恩小恩,只要是別人幫助了我們,給予對方一聲感謝,都會讓對方感受到善意。

我前段時間去醫院,收銀的是一個孕婦醫生,雖然她是坐著工作,但同樣身為女人,我卻深深感受到她的不容易,所以每次為我結賬後,我都會真誠地對她表示感謝。

從開始地默不作聲,到後來她也會回我一句“不客氣”,雖然只是短短兩句話,但我們卻都感受到了彼此的善意。

後來有一次,我剛到視窗,發現她正準備開門出去,看到我過來,又返回坐下來給我結賬,

我特別感謝,但這次不止一句謝謝,還特別真誠對她說:“謝謝你又返回來給我辦業務,耽誤你的事了。”她連忙擺手表示不客氣。

社交里加分的小細節,你get到了哪些?

當我們感謝別人時,最好附上具體的事情,讓對方感受到我們的真誠。

《得體》裡關於這點,我覺得講述得特別好:

“就算是很小的事,也要用謝謝來表達感激之情。”

“得到幫助時,可以將感想連同感謝一起告訴對方。”

“把感激之情記錄下來。”

尤其是後兩點,我覺得對咱們中國人特別有借鑑意義。

比如好朋友送了你一套護膚品,我們除了真誠感激外,也要及時給朋友反饋,比如“你送我的這套護膚品真好用”、“用著面板特別嫩滑”,類似反饋謝意的話語,會讓對方覺得被理解。

就像我感謝朋友時,經常會送他們孩子各種書,但是慢慢地有些朋友我就不再送了,因為送了書之後,他們就再也沒有任何言語,沒有告訴我孩子是否喜歡,也沒有告訴我孩子的感受,講真我會覺得我的心意沒有被重視,因而對於這樣完全沒有回饋的朋友,我就不再精心挑選書送,而是直接發紅包了事。

但反之,對於那些沒幾天就會熱情洋溢告訴我:“我家孩子可太喜歡你送的書了,翻來覆去的看”的朋友,我還會繼續送,因為對方的反饋,讓我覺得我的心意被珍視。

在《得體》裡,作者也是這樣示範的:對別人表示具體的感謝,比單純的一句謝謝要有意義得多。感謝別人時,要關注到對方的行為。感謝別人時,加上其他人的評論更有真實感。

社交里加分的小細節,你get到了哪些?

除此之外,我們還可以記錄下“感激之情”,《得體》裡作者建議把收到的小禮物以及自己得到的幫助等令人開心的事情記錄下來,這樣下次見面就可以再次感謝對方。

這個建議,我覺得類似於“小確幸”,如果喜歡寫日記、做手賬的夥伴們可以試試這個方式,以後翻起來應該別有一番樂趣。

還可以間接表達感謝,《得體》裡建議大家試著把感謝發到社交平臺或部落格上,把開心的事情告訴彼此共同的友人,這不就是咱們常說的髮圈感謝?被別人幫助,或者收到禮物,發個朋友圈公開地表示一下感謝,真的會讓對方覺得自己的心意被珍視,甚至比自己收到禮物還要喜悅!

社交里加分的小細節,你get到了哪些?

二、請別人幫忙時,要真誠,並坦然接受被拒絕

對於社恐來說,求人辦事的難度比主動開口還要大,其實即使不社恐的人,提到求人辦事,開口請別人幫忙,也要斟酌再三。

在《得體》裡,有專門這麼一篇來講我們如何請人幫忙。

在第五章“拜託對方時的無微不至”裡,作者說道:

告知對方事情的緊急程度,如果事情很複雜,請寫好5wh備忘錄,告訴對方具體要求,以免出錯。

告訴對方選擇他的理由。這點就很有意思了,我們求人幫忙,要讓對方感到“這件事非他不可”,這樣對方幫忙的機率才會增加,如果你給對方的感受是“這件事是個人就能做”,那恐怕很大機率會被拒絕。

當然請求別人幫忙,同時也要允許別人拒絕幫忙,不要試圖情感綁架,如果對方真的無法幫忙,坦然接受,並真誠表示感謝。

說到拒絕,其實拒絕別人也需要勇氣,我們很多時候會因為不好意思拒絕,從而勉強自己去幫助別人。

所以當你需要別人幫忙時,不要把話說得太死,要給對方留有拒絕的餘地,這樣當對方拒絕的時候,內心的愧疚就會減少,比如像《得體》裡這樣說“不行的話也不要介意,請一定要告訴我。那我下次再來拜託你。”

類似有餘地的話語,會減輕對方的心理負擔,同時也有利於我們和對方繼續維護關係。

三、果斷拒絕,並不是搞僵關係

不會拒絕,是多少人的心理難題?怕拒絕對方,對方和自己的關係惡化,怕拒絕對方,對方不樂意?總而言之,因為各種原因,我們不好意思開口拒絕。

在《得體》這本書的第六章,作者花了一章的篇幅專門來講述如何拒絕對方,並且不破壞彼此的關係。

首先拒絕要果斷,不要曖昧不清。比如對方邀請你去參加活動,但是你不想去,此時不要找各種理由,比如我生病了,我要加班或者我要陪男友等理由,直接坦然告訴對方。

不過如何說也是有技巧的,《得體》裡的示範回答如下:

“謝謝你邀請我,但是真不湊巧,我那天先和別人約好了,所以實在不好意思。”

“這次沒能幫上你,實在不好意思。下次有事的話,歡迎再來問我。”

先表達自己無法幫忙或者無法參加的歉意,這樣就緩和了拒絕的僵局,同時為了和對方繼續保持良好關係,拒絕的最後也可以真誠表示還有下一次:

“下次你叫我,我肯定去。

下次需要幫忙,再來找我。”

這樣即使對方被拒絕,也會覺得你這個人不錯,還會願意和你保持關係。

社交里加分的小細節,你get到了哪些?

而且拒絕也不意味著不能幫忙,當你拒絕別人時,可以詢問對方是否有其他能幫上的,或者在自己能力範圍內能幫對方做什麼,總之讓對方感受到你的拒絕是有誠意的。

不過拒絕別人真的是個技術活,需要長期練習。我覺得《得體》這本書裡關於拒絕的技巧真的可以好好學起來。

四、表達歉意也是社交必修課

《得體》這本書真的越翻越有意思,它裡面說的那些社交小細節,真的都是我們日常所煩惱的。

前面說了如何感謝對方,如何拒絕對方,如何求人辦事,在第七章裡,作者又介紹瞭如何表達歉意。

“道歉要趁早”:越早道歉,你和對方的關係越容易緩和。

“道歉要簡單直接”:別找理由敷衍,就像你和女朋友約會遲到了,道歉時別找藉口“我今天路上堵車了,我不小心睡過了”,這樣的話只會讓人更加生氣。

社交里加分的小細節,你get到了哪些?

“道歉少說不好意思,要說非常抱歉”:這點有意思,因為作者說“不好意思”這句話暗含的意思是,我心裡不好意思,相對於你的感受,我更看重自己的感受,仔細品一品,確實是這個道理。所以道歉時少說“不好意思”,多說“非常抱歉”,更能表達自己真誠歉意。

道歉後,提出具體解決辦法,才能真正消除對方的怒火。

把道歉換成感謝,也能緩和對方的怒火,這個在服務業比較常用,當有人怒氣衝衝來投訴時,客服人員這樣說“謝謝你給我們反饋問題,我們會及時改正”,比一味地說“對不起”,更能讓對方消氣。

其實表達歉意主要是要真誠,要體諒到對方的沮喪、憤怒,先讓對方情緒穩定下來,之後再幫助對方解決問題,這樣才能達到雙贏。

除了上面我分享的這四點,《得體》裡還有關於著裝、招待客人等各方面社交內容,生動形象的漫畫形式來表述,閱讀時候一點也沒有壓力,輕輕鬆鬆就能get書裡的社交技巧。

社交里加分的小細節,你get到了哪些?

很實用的一本書,不善社交或者想要在社交精進的人,特別推薦這本《得體》,跟著《得體》,變成得體的人。

ps:很有意思一本書,一個多小時就能翻完。

社交里加分的小細節,你get到了哪些?

得體: 一看就會,一做就對的社交魔法圖鑑    拯救社恐,人際無壓力

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