一根繩上的螞蚱，也有力氣大小

留心有話：一根繩上的螞蚱，並不意味都需要步調一致。

很多時候，事情看起來就像是“一根繩上的螞蚱”，是有許多個利益共同體組成的，但即便是一根繩上的螞蚱，也有力氣大小的不同。也並不意味著需要步調一致，螞蚱還有力氣大小的不同呢。

外賣行業，平臺像極了繩子，而商家、騎手、使用者像極了一根繩上的螞蚱，任何一方不到位就不能走通整個流程。最終掌控命運的是平臺，但使用者這隻“螞蚱”看起來是力氣最大的，可以控制繩子的方向。

因備註只讓敲門而外賣員打電話而被打，聽起來似乎就是因為一件小事而釀成了大矛盾，但很多時候這種情緒的爆發是多次累積的結果。當然了打人肯定是不對的，這點是毋庸置疑的，但也並不是說外賣員就沒有一點點錯誤，我們不能總是“誰弱就同情誰”。外賣我個人點的不多，也沒有遇到過這種情況，但是網購確實是遇到過類似的情況，我們知道，網購下單的時候會有個備註，而不知道大家注意到沒有，許多商家根本不看這個備註，甚至連你賬號都不看，我下單時候備註的很清楚寫著不要發某某快遞，甚至連使用者名稱都是快遞不要發**，而商家寫的是還有好幾家其他快遞可發的，當我看到發貨依然選擇了我備註不讓發的那個快遞的時候，給商家溝通，商家說那個備註沒啥用？震驚了我，備註沒啥用，你們不看備註，平臺給個備註讓填是幹嗎的？就是為了給使用者個心裡安慰嗎？

在外賣這條繩子上的幾個螞蚱，外賣員差不多算是力氣最小的，到了店裡要等商家，總不能給使用者送沒有做好的食物吧，而拿了食物還需要去趕時間給使用者送，由於使用者可能會差評之類的，所以外賣員很多時候不會跟使用者發生太多矛盾，但跟商家之間的摩擦總是大小不斷。

並不能夠總是說“誰弱誰有理”，也不能總是欺負弱勢一方，最近有許多報道說是快遞堆積無人配送，因為快遞公司和快遞員之間“錢”的問題，有許多快遞員罷工或者辭職等，造成了快遞堆積無人配送的情況。一條繩上的螞蚱，哪怕力氣再小，也能夠造成一些影響。

很多時候大家都會說：多一些理解、多一些包容，其實我們在理解包容的同時，也更希望能夠

清除掉那些“害群之馬”

，原本和諧的一個體系，會因為幾個不和諧的因素而導致整個體系的不和諧。

你認為應該多一些理解包容還是應該強硬手段清除掉一些“害群之馬”？

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