溝而不通，是因為你不懂溝通！牢記這四個要素，做一個溝通高手

溝而不通，是因為你不懂溝通！牢記這四個要素，做一個溝通高手

溝通是我們工作、學習和生活中不可或缺的一部分。交流是必要的。每個人都有自己獨立的想法，每個人對同一件事都有自己的想法和觀點。有時我們經常抱怨別人不瞭解我們自己，但事實上，是我們自己沒有有效地與他人溝通。

口頭批評、嘲笑、否定、說教、任意打斷、拒絕迴應以及隨意輸出的評估和結論等溝通方式，將給我們帶來情感和精神創傷，甚至比身體傷害更痛苦。

學會使用非暴力溝通是一種理性和積極的溝通方式。它使我們能夠關注雙方的感受和需求，專注於解決問題，而不是受情緒和主觀判斷的影響。讓我們從三個方面談談非暴力溝通的好處以及如何做好非暴力溝通

一、非暴力溝通的意義

非暴力溝通有助於我們與他人和自己建立聯絡，這樣我們就可以表現出與生俱來的同情心。它引導我們將注意力集中在觀察、感覺、需要和請求四個要素上，從而重建表達和傾聽的方式。

非暴力溝通培養了深入傾聽的能力，這樣我們就可以以尊重和同理心對待他人，並從心底給予對方。透過非暴力溝通，一些人學會了愛自己，一些人在人際關係中建立了更深的聯絡，一些人則在工作或政治中建立了更有效的關係。在世界各地，非暴力溝通也被用於調解各級糾紛和衝突。

非暴力溝通幫助我們重建表達自己和傾聽他人的方式，這樣我們的講話就不再只是出於習慣的自動反應，而是基於對感覺和需求的意識的有意識反應。我們不僅可以誠實清晰地表達自己，還可以帶著尊重和同理心關注他人，這樣我們就可以在任何交流中聽到自己和他人的聲音。

非暴力溝通還訓練我們仔細觀察，特別是指出哪些行為和事件影響了我們，學會理解我們當前的需求並清楚地表達出來。這種簡單的形式可以帶來強大的變化。

二、非暴力溝通的四個要素

1。觀察發生了什麼

非暴力溝通的第一要素是觀察和評論之間的區別。非暴力溝通並不要求我們保持完全客觀，不發表任何評論。它只是強調我們應該區分觀察和評論。非暴力溝通是一種動態語言，不鼓勵刻板和籠統的陳述。

在非暴力溝通中，當我們想清楚、真誠地向他人表達我們的狀態時，“觀察”是一個重要因素。如果我們把評論和觀察混為一談，人們就不會真正聽到我們想要表達的內容。相反，他們會聽到批評，甚至抵制。