馬雲：用人斷事，要從“做事用人”到“用人做事” 張勇：明白！

今天是大年三十，家家戶戶都是喜氣洋洋，但對創業者來說，卻是一半海水一半火焰，境況截然不同

2018年業績良好、不差錢的企業當然是皆大歡喜，有大份的年終獎，有旅遊，有豐厚禮品。

而那些經營狀況不佳、資金緊張的企業卻是強顏歡笑，不要說年終獎，足額工資發放都是不錯了，大家辛辛苦苦忙活一年，卻是收穫無幾，都是心裡有幾分不痛快的。

反思原因，有方向錯誤，有決策失誤，有內外種種問題，但歸根結底還是人出了問題。

所以，今天就主要談談用人這件事，希望今年發展不利的創業者能夠在2019年取得很好的結果。

經營企業畢竟是要靠用人去拿結果的。

2002年前後，網際網路泡沫破滅，很多企業為了節約成本都必須斷尾求生，阿里巴巴在美國矽谷和中國香港設立的分公司也被迫進行裁撤。

正是中國大年三十的時候，馬雲迎來了自己的至暗時刻，他流著淚打電話問同事，“是不是大家認為我是個壞人？”

後來回想起這段歲月，馬雲還會紅眼，“找不到方向，不知道路怎麼走”。

他當然不想砍掉那些優秀的人才，但又不得不去做，這是最讓人痛苦的。因為你不裁人公司就生存不下去，所以，用人的首要一點就是心必須硬，要“心善刀快”。

看看如今那些陷入困境的企業，在最應該縮減人力成本的時候卻因為心軟或心存幻想而拖到了更壞的局面。

結果就是員工和企業都有麻煩，誰也不好，因此最明智的作法就是放雙方一條生路，這樣對大家都好。

企業就是這樣，鐵打的營盤流水的兵，人來人往的背後都或多或少都包含著一段血淚史。

作為企業領導者，一定要有變動的心態去看人才，不然你就做不到理智，你就會因為個人的情緒好惡而判斷錯誤。

“私交可以有親疏，工作卻不能講交情。做公司不是為了讓誰開心，而是為了把事情做成。”

馬雲說，管理者要善於做伯樂，要知人善用，把合適的人摁在合適的位置上。團隊的血液要流動起來，不能一成不變。

在阿里巴巴，“把事情做成”是目的，人員流動是為此服務的，所謂流水不腐，戶樞不蠹，企業運轉本就是如此。

創業的經驗就是，做自己開心的事，做最容易的，從最容易的事情做起，別從最重要的事情做起，從隨著最容易最快樂的事情做起。

管理的經驗是在用人上要從用人不疑、疑人不用上升到用人要疑、疑人要用。從管理的層面說，要從斷事用人上升到用人斷事。

這都是說到了點子上。

實際上，信和任是兩個概念，有人你就是相信他，但你不知道的他的能力能不能勝任某個崗位，所以，用人要疑、疑人要用，不一樣的人，試試他，說不定成了呢，很多人就是被疑人用出來了。

用人斷事，是比斷事用人更高階的思維，前者代表你承認別人比你高明，讓他去做決斷，後者是代表你只相信自己，你要自己去排兵佈陣。

“人就是螺旋管理，斷事用人到用人斷事是完全不同的管理經驗，我們很多人到70歲還在斷事用人，他喜歡做決定，他喜歡去談判，他喜歡覺得自己有成就感，他把別人想要的都給剝奪了。你手上拿著這個權人家要你的命才能拿到這個權嗎？把權給別人你才有生活，生活是重要的，快樂是重要的。”

就像是在斷尾求生的時候你猶豫不決不捨得辭退人，斷事用人也代表著一種貪婪自私的思想。

2012年雙11前夜，馬雲和張勇在萬塘路口的華星時代廣場上面談話，馬雲說逍遙子，你現在是“做事用人”，但你要走向“用人做事”。

“做事用人”就是你把事情怎麼做想得清清楚楚，但越往後走，團隊越來越大，組織越來越複雜，你要考慮整個組織每個板塊結構怎麼設計。

什麼叫從“做事用人”到“用人做事”？

做事用人是事情已經想清楚了，找一個合適的人來幹。相信很多人還在這個階段。越往後走，會接觸到“用人做事”，這事兒怎麼幹你也沒搞清楚，你根本不是這方面的專家，但要找到最有可能把這個事情想清楚和做出來的人，讓他來帶一個合適的組織。

張勇說，用人做事和做事用人，跟組織設計是兩件事，但高度相關——做事用人的核心，你把組織都想好，從上到下清清楚楚，你就可以排兵佈陣，把人放到合適的位置上，按照既定策略做。另一種是事情沒完全想清楚，但是你找到一個人，他能想清楚，或者他能把下麵條分縷析地安排好，來設計組織，這就是用人做事。用人做事和做事用人，跟整個組織今天的狀態、人的狀態都有密切的關係。

創業其實是很艱辛的。

馬雲曾經說過，100個人創業95個人死掉，你連聲音都沒聽見，你根本不知道這95個人存在過。還有4個人，你是看著他們死的。剩下這1個人，這個人很勤奮但未必是最勤奮的，這個人很努力很聰明，但未必是最聰明的。有很多的機緣、有很多的因素使得他成功。

這是一個很現實的問題。

所謂盡人事聽天命，經營企業本就是一個盡人事的過程，你的努力不能夠保證一定能贏，但你可以做到盡力不讓自己輸。

從這個意義上說，用人是關鍵中的關鍵。

昨天我提到馬雲在1995年、1996年的時候，梳著八分頭，挎著個業務包，灰頭土臉的去跑業務，備受甲方爸爸的冷遇和打擊，但他竟然還把這些“不太光彩”的經歷給錄了下來。

這樣做除了馬雲對夢想的信心和堅持之外，其實還有一個原因：

“我自己把自己的傷口給大家看一看，我不是給你看的，我是給員工看的，讓他們在阿里歷史上記住我曾經幹過這些事，N年以後的CEO，也許我的員工也會問他，馬雲當年可以幹這個事，你為什麼不能幹。”

別人看著馬雲被拒絕被冷遇都覺得尷尬難堪，但馬雲說我從來沒覺得丟臉。

“從管理的角度，有人就有問題、有組織就有問題、有人有問題，這些問題不一定是壞問題，主要看我們的企業精神怎麼樣。水至清則無魚，這個社會環境是這樣，所以等把這些事情處理完以後我才明白很多事，是你願不願意去挑戰，你願不願意去承擔，你願不願意為了未來而犧牲自己。”

馬雲認為，身為管理者最基本的素質就是，“目標清晰，職責明確，賞罰分明，超越伯樂”，其次才是業務能力的問題。

創業者如果能夠做到這十六個字，成功的希望無疑會大一些。

中國的人這麼多，“世上的千里馬常有，而伯樂不常有”，經營企業做老闆，一定要學會做個伯樂。

“做事用人”和“用人做事”全看領導者的思維觀念的轉變，張勇指出，人分兩種，一種是他本身執行力非常強，你只要給他清晰的策略，你非常自信這個策略會work，而且這個人適合做這個事情，這就是“做事用人”。另一種是，你相信他的策略，相信他的排兵佈陣能力，你把這件事交給他展開，這個就是用人做事。

前者好找，後者呢，你想一想自己的企業裡，你是會主動去尋找這樣的人，還是根本就不想有這樣的人？

事實上，很多老闆總是在抱怨自己累，沒有人給他分擔壓力，但其實他根本就不想要別人分擔，壓力總是和權力一體的，他只想要分散自己的壓力，卻根本不捨得分散自己的權力。

這就是企業發展不利，流動不起來的根本原因之一。

對創業者來講，永遠不要讓自己成為公司發展的上限，你的心事不解決，公司的問題就永遠不可能解決好。

歲歲年年春如故，年年歲歲人不同。

春節期間，最適合自我反思，修煉自己，希望新的春天，新的一年，朋友們都可以種下最美好的希望，在2019年年底的時候都會長出很好的結果。

新年快樂！