邵陽農商銀行“敬業、誠信、友善”真是個“有溫度的銀行”

通訊員 陳峰

運營主管劉潔帶領員工在清點被火燒壞的紙幣

我的工資以前在農商銀行領取。邵陽農商銀行各網點“敬業、誠信、友善”的美德常在我眼前浮現。我向單位建議工資以外的各種補貼仍然放在農商銀行發放。如今，“老年節”、“教師節”、“春風行動送溫暖”等補貼款項，還是在農商銀行領取。邵陽農商銀行網點最多，遍佈城鄉各地，到處都聯網，存、取錢很方便。

2018年，我在農商銀行大祥支行辦理存、取款業務時，他們“三笑、三好、三安”對建立全國文明城市很有影響力。我以《創“國文”，邵陽農村商業銀行“三笑、三好、三安”深受客戶青睞》為題報道，在各銀行中起到良好的引領示範作用，每當我路過農商銀行大祥支行時，該行幹部、職工“敬業、誠信、友善” 的美德就浮現在我眼前：

一、敬業。一位超市老闆，店內電路老化起火，很多貨物和大部分現金被大火燒燬。火災過後，老闆攜超市財務人員帶著被大火沒有燒盡的14000元（1元張紙幣），到邵陽農商行大祥支行兌換。工作人員瞭解情況後，熱情接待。運營主管劉潔帶領員工在清點被火燒壞的紙幣時，由於都是1元紙幣，面積小，經過水浸和火烤，有的紙幣粘在一起，有的炭化辨認不清，把握不準，就向人民銀行邵陽市中心支行尋求指導和幫助。人民銀行工作人員隨即趕到，與該行工作人員一起，小心翼翼地從一沓沓被火未燒完的1元紙幣中，一張張分離出來，平鋪在桌子上，耐心、細緻地進行清理和清點，歷經6個多小時的共同努力，確定兌換張數和金額，為客戶挽回11000元損失。真是“大火無情人有情，敬業奉獻顯真情”！

二、誠信。年關將至，來銀行辦理業務的人員特別多，邵陽農商銀行大堂經理蘭邵，一直在自己的工作崗位上默默地堅守著。2022年1日27日下午，我在該行取款，下班關門我還沒有辦理完畢，臨走時不小心把身份證掉到地上。到家後清點，不見身份證。當晚我百度找到該行電話，第二天八點半我打電話，大堂經理蘭邵告訴我，她在各櫃檯下面搞衛生，發現我的身份證，妥善保管。第二天上午9點，我等大門一開，蘭邵經理一眼就認出是我，微笑著把身份證遞到我手上。我笑著豎起大拇指，稱讚她很講“誠信”。

三、友善。踐行“普惠金融暖三湘”，開展金融志願服務大走訪活動，邵陽農商銀行大祥支行行長趙暉，帶領支行員工開展春節慰問時，他們走進桂花社群，對困難低保戶送米、送油等過年物資，深入瞭解他們在生活中遇到的實際困難，帶動更多的人奉獻愛心，讓廣大農商銀行的客戶更加感受到邵陽農商銀行的溫暖，讓全市、全省人民感受到：湖南農村商業銀行千真萬確，真是個“有溫度的銀行”！

【來源：華聲線上】