男子花1萬8買的新電腦，1小時宕機4次，多次維修無果後直接砸了？

這個生氣砸電腦的人就是林先生，肯定很多人都覺得砸自己的電腦的人腦子有病，但事情是有原因的，自從林先生買電腦以來，自己的電腦總是會無緣無故出現故障，這才讓林先生忍無可忍。

林先生說，自己花錢買的電腦自己肯定捨不得，但是最讓他生氣的是電腦的售後太讓人生氣了。大約在幾個月以前，林先生從百腦匯電腦城裡買了一個惠普的電腦，一共花費一萬八千元，花這麼多錢買的電腦肯定沒有問題的，可是林先生就不是這樣的，他買的電腦在使用兩個多月的時候就出現了破圖。

最近破圖的情況更加嚴重了。既然在使用電腦的途中遇到問題，林先生就把電腦送到惠普的維修點進行維修。可是林先生特別想不通的是，每次去售後維修，工作人員都說電腦沒問題，果然電腦在售後的手中一點問題也沒有，可是林先生拿回家就出現問題了。

為了證明自己買的電腦真的有問題，林先生還專門拍了電腦破圖的影片給售後，售後看到後立馬推脫責任，還強調是林先生自己用電問題。林先生也算信了售後的鬼話，可是後來自己搬家後，電腦還是會出現破圖的現象，如此林先生懷疑電腦破圖和用電沒問題，對於這種現象林先生又去和售後溝通，售後這才不得已承認了電腦真的有問題。

售後這才給林先生換了一個螢幕，林先生這下子覺得電腦應該是沒問題了，可沒想到剛剛過了一個月，電腦又出現宕機和突然開不了機的情況。林先生告訴記者，他一開始是在用修圖軟體編輯東西的時候宕機的，後來是自己在玩遊戲的時候突然宕機，甚至一個小時可以宕機四次。

面對這種情況，林先生一般是先關機然後再重新啟動，隨後聯絡售後，接著就是把電腦送到維修站進行維修，維修點先是給林先生重灌系統，然後就說要進行工具測試，後面還說要進行玩遊戲測試。

林先生表示自己這幾個月除了和維修點的人員溝通，還接到惠普官方的客服電話和電子郵件。雖然看出品牌方很重視這個事情，但是官方對於機器故障的根源以及能否退換貨的問題一直沒有明確的回覆。林先生看到這樣的辦事效率自己也是很生氣，他說要是自己每次電腦發生故障就去維修站維修估計年底都修不好，還不如砸掉，這才出現了影片開頭的那一幕。

林先生直言，自己是在外國居住過，那裡的東西壞了維修人員第二天就會幫他拿走，同時維修壞掉的機器的時候會拿來替換的機器使用。而國內的維修真的讓他很生氣，售後做的不怎麼樣，還有點拖延症。維修站的人在看到林先生把電腦砸掉之後，就趕緊幫忙把電腦的殘機收拾起來，在影片中我們可以看到，那個碎掉的電腦碎的像蜘蛛網。

維修點的工作人員告訴記者，他們該做的流程都幫林先生做了，但是林先生的其他需求都在應該在惠普官方那裡負責，和他們維修站沒有關係。但當記者問為什麼沒有查到電腦的宕機原因是什麼時，負責人表示，電腦宕機的原因並不知道，因為林先生已經把自己的電腦砸掉了。

負責人解釋到，之前要一遍一遍的測試就是因為他們維修點除了破圖出現過，其他的問題都沒有出現過。至於林先生電腦的其他問題，只能有普官方的相關人員來負責，林先生要是想要退電腦，必須把電腦全好無缺的退回去。

看到負責人的態度，林先生表示他砸電腦之前就想到了這個後果，他現在要求的不多，就是希望惠普官方能公開道歉，惠普官方表示，可以為林先生全部退款，林先生確認後馬上就可以到賬。不但如此，惠普官方向林先生道歉，也向所有出現問題的消費者道歉，同時他們也希望消費者能理解公司處理相關事宜確實需要相關的流程。林先生也欣然接受了惠普官方的道歉。

最後，也為林先生覺得心安，自己花大價錢買的電腦也終於有了交代。其實對於消費者維權是必須的，但是在維權的時候大可不必做出那麼衝動的舉動。對於商家應該在品質上對的起消費者，消費者買的東西是看重品牌方的，要是商家沒有信譽，就不會有那麼多回頭客了。

好了，大家對於男子花1萬8買的新電腦，1小時宕機4次，多次維修無果後直接砸了這件事情有什麼看法呢？歡迎留言。