必瞭解：企業面向B端與C端的差異性

現如今不管做哪方面的產業都基本上走在了線上，或者線上線下共存，如果放棄了線上，那將失去大片的機會。而做線上交易的就得了解toB與toC，且明白兩者之間的區別與聯絡。如果是面對企業客戶，就是toB的，如果是面對個人使用者，就是toC的。面對企業和麵對個人是兩種不同的業務形式，無論To B還是To C其本質都是從目標使用者轉化為付費使用者實現產品的變現，但是兩者之間仍然存在一定的區別。

單純從概念上來說，To B和To C的區別主要是從電商興起的，並隨著網際網路的快速發展，To C成為各大網際網路巨頭的爭相解決的核心焦點。但這幾年隨著網際網路對傳統行業的影響和企業級市場的發力，To B運營也越來越成為解決的關鍵課題。

首先是使用者屬性不同，B端使用者是以組織的形式出現，C端使用者是以單個個體形式出現，使用者屬性不同，決定了客單價的差異。其次是使用者決策成本不同，做產品推廣，目的是打動使用者下單，B端和C端業務，這裡就有了很大的差別。B端業務的決策成本最高，C端業務的決策成本最低，使用者決策成本不同，會直接影響到產品推廣對外宣傳的渠道和內容的區別。這樣一句話，大家可以記一下，B端業務看大佬，C端業務看口碑。

其相同點便是，B端和C端的決策者都是人，這一點大家應該有共識吧，既然都是人，那麼就會有七情六慾，有感情、有思維，優質的服務，就成了影響到他們決策的一個最大因素。其次就是B端和C端的決策者都在用相同的媒體。隨著移動網際網路的發展，技術的進步，每個人的標籤越來越細分，越來越好找，這就可以做到廣告不浪費，想給誰看給誰看，這就是目前最流行的效果廣告。

但是以效果廣告的思維去投B端客戶，發現思路有點行不通。因為B端客戶相比C端使用者，數量少，客單價高。如若投效果廣告，那必是發費巨大。想要行得通，就得用組合的方式，媒體加百度競價的方式。B端和C端使用者都在看的有行業網站、紙媒、燈箱電梯廣告等等，這裡面重合度最高的是行業性網站。B端和C端業務決策者都是使用相同媒體的人，確定了這個相同點，那麼在目標使用者所在的地方，去投放他們喜聞樂見的廣告就可以了。

在網際網路和移動網際網路時代，C端產品得到了極大的發展，同行交流也大都集中在此；隨著人工智慧的發展，眾多企業優先開拓B端市場，其所帶來的影響和發展正在悄然發生著。而toB和toC的業務其實都不難做，也都不好做，但其思路是一致，就是使用者在哪裡，便在哪裡打廣告，這是萬年不變的真理。