日賺3億的零售巨頭，全球門店超1.2萬家，背後老闆竟還是李嘉誠

文：陳陳

眾所周知，李嘉誠靠房地產發家。但其實，從上世紀80年代開始，李嘉誠就已經不再是單一的地產商了，變成多元化經營的商人。作為中國商界的代表，李嘉誠的一舉一動都備受外界關注。

李嘉誠的資產分五大行業：房地產、零售、能源、通訊和基礎設施，形成了一個龐大的商業帝國。其中，很少有人知道，其實屈臣氏也是歸屬於和記黃埔的零售集團。每年，屈臣氏創造的收入高達數千億美元，甚至屈臣氏還被外界比喻是李家的“現金奶牛”。

女生都喜歡到屈臣氏買東西，但是很多人不知道其實這家全球知名連鎖企業，也是李嘉誠名下資產。目前市場上化妝品品牌很多，每個品牌都有不同的特點。主要有藥妝、草本、美白、護膚等。屈臣氏，最大的線下化妝品連鎖，自2017年以來，該公司的業績就不斷出現連續增長。

根據公開資訊，屈臣氏是世界上最大的零售商之一，已有100年的歷史。業務涵蓋化妝品、食品、電子產品、機場零售、瓶裝水飲料製造。目前經營百佳超市、個人護理店、豐澤電器、屈臣氏酒窖、機場免稅店等十多個零售品牌和五家連鎖企業，業務遍及世界各地。

根據屈臣氏母公司長江和記2019年釋出的報告顯示，屈臣氏去年的銷售額達到了1689。1億萬港幣，換算成人民幣也就是1444億元，平均每月120億元，同比增長8%。屈臣氏在全球24個市場擁有14000多家商店。去年，實施了改造門店、整個線上線下服務、提升客戶體驗和幫助改善同店銷售下滑情況等一系列策略。

屈臣氏前身

1828年，英國人沃森在廣州開了一家店，後來，它搬到了香港。它之所以取名“屈臣氏”，是因為英文名用普通話音譯是“沃森”，而用廣東話音譯就是“屈臣”。多年發展後，屈臣氏後來在香港擁有多家連鎖店。

上世紀80年代初，李嘉誠的和記黃埔拿下了這家老公司，後來發展成一家非常重要的企業。自李氏家族控制屈臣氏以來，他們已經在全球展開多次擴張。首先收購英國Savers連鎖店，並將其延伸到歐洲。後來又收購荷蘭、法國、俄羅斯等地知名零售商，將歐洲業務範圍和領域從亞洲擴充套件到歐洲，並透過一系列業務佈局悄悄地完成全球化程序。

此後，該集團以50億港元的價格收購了法國最大的香水零售商。這一系列的行動不僅使屈臣氏在歐洲站穩腳跟，而且使其業務擴大到數千家門店，並迅速進入了歐洲人的日常生活。營業額很快就突破100億。

一些業內人士認為，屈臣氏最大的創新在於在穩定的客戶流和品牌聲譽之後，整合上游供應鏈資源，並在自己的門店不斷推出自己的品牌系列產品，實現從單純渠道商到渠道品牌商的轉型。

隨著經濟水平的不斷提高，人們的消費水平也在不斷提，屈臣氏將目光投向國內市場。為了實現更快的擴張，前後與萬達、中糧等巨頭合作，近八年在全國開設了3000多家門店，成為知名化妝品零售連鎖品牌。產品線包括進口品牌、本土品牌和自有品牌，其中自有品牌由於規模和成本優勢約佔30%，已成為主要的利潤來源。根據市場趨勢，我們可以有效地控制價格，建立成熟的新產品開發和生產流程。

在網路數字化轉型過程中，屈臣氏近年來不斷擴大線上線下客戶群，擁有1。3億使用者。大多數商店提供購物服務，如“商店自助服務”和“閃電送貨”。從去年開始，為了拓展外送服務，還與菜鳥、餓了麼和京東到家等平臺合作。

然而，近年來，受電子商務的影響，高層管理人員的變動和業績下滑，給屈臣氏帶來了很大的壓力。事實上，隨著消費的升級和消費群體的轉型，屈臣氏也面臨著品牌老化、導購過多和產品更新緩慢的問題。就連屈臣氏新上任掌門人高宏達都感嘆“市場變化快”。

據《福布斯》雜誌2019年度香港富豪榜，李嘉誠連續第二十一年蟬聯榜首，財富317億美元，約合人民幣2100億元。李嘉誠在接受媒體採訪時透露了經商的秘密——有足夠的現金流，這是一直以來他發展事業最好的保證。

近年來，屈臣氏資本流動良好，利潤來源穩定，李嘉誠的全球運動得到了充分的保護。不過，屈臣氏並不是最賺錢的業務。但不可否認，屈臣氏是李嘉誠一直握在手裡的王牌。

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