「乾貨貼」專案經理：什麼是矩陣型組織結構？

昨天我們分享了專案型組織結構的內容，大家可以看一下圖14-1，這就是我們通常所說的

專案型組織結構

，這種結構在網際網路公司是比較常見的。

圖14-1 專案組織結構

最上面是高層領導，下面是專案經理，也有公司可能會叫做產品經理或事業部經理，他們負責一個大的專案組，每個專案組中有各自的成員。

這是專案型組織結構，另一種模式是

矩陣式的組織結構，這種結構又可以分為弱矩陣、平衡矩陣和強矩陣。

在弱矩陣和平衡矩陣中，專案管理還是會有一點偏弱的。

尤其是在弱矩陣中，專案經理是兼職的，在平衡矩陣中專案經理才變成專職的。

所以弱矩陣和平衡矩陣的一個區別就是專案經理是兼職的還是專職的。

但是不管是弱矩陣還是平衡矩陣，它和職能型組織結構的區別在於，它至少產生專案經理了。

專案經理會去協調整個的專案，更多的是在充當協調員的角色，輔助職能經理或管理層進行專案的組織和協調工作。

這種情況其實比職能組織結構中的專案經理要好了很多，因為在職能組織結構中還是職能經理一個人在管理專案，而在弱矩陣和平衡矩陣結構裡，至少有專案經理去協助他做專案了。

這相當於分擔了很多職能經理的具體工作，但這種情況下做專案管理，還是會有很大的阻力。

因為當專案經理隸屬於某個部門的職能經理的時候，那其他的職能經理或部門成員就會理所當然的認為他代表的是自己部門的利益，而不是代表整個公司的利益。

這是弱矩陣或平衡矩陣結構的一個挑戰，尤其是在說服其他的職能經理或部門成員時會比較困難，因為他們往往是站在自己的角度思考，而不是考慮全公司的利益。

還有一種模式是我們所說的強矩陣專案組織結構，向強矩陣專案組織結構轉變其實是國內很多企業的目標。

因為目前國內的企業絕大部分還是處於我們前面所說的弱矩陣或平衡矩陣的組織結構，專案經理往往是從某一職能部門出來的。

現在很多企業都在向強矩陣組織結構靠攏，這麼做的目的是為了能形成一個專門的專案經理部門，這個專案經理部門就是我們通常所說的PMO。

PMO相當於把專案經理劃分到自己的部門之下，同時PMO是直接向高層領導彙報工作的。這時候，PMO成為了真正意義上中立的部門。

PMO是圍繞公司整體的利益，協調不同部門的職能線，形成一個聯合專案組，透過協同工作去實現高層領導佈置的任務目標。

說到這，你應該也發現了，PMO的職責和位置其實更適合這種跨職能部門的協調工作。

所以，在歐洲和美國很多西方國家的公司，很多都是這種強矩陣組織結構，這也是國內很多企業在努力靠近的一個目標。

在向強矩陣組織結構轉變的過程中，有些PMO是有專案經理的，有些PMO沒有專案經理。

但是最終的目的都是透過專案管理辦公室去進行整體的跨職能部門的工作協調，處理好所有與專案相關的工作。這也是目前咱們國家企業組織結構變革的一種趨勢。

在IT行業，這種趨勢其實更加明顯。因為絕大部分企業的IT部門，都會產生PMO這樣的角色。

尤其是在能產生產品的IT或製造業中，PMO的角色會更加明顯。專案經理直接隸屬於PMO，PMO會派專案經理進行跨部門的組織和協調，因為這是目前最有效的一種方式。

你可以看一下圖14-2，這是某個軟體中心的示例，其實這就是一個典型的強矩陣組織結構。

圖14-2 軟體中心示例

在圖片裡，你可以看到整個軟體中心，有安卓技術部、Java技術部和系統部3條不同的業務線，而跟他們並行的是PMO專案管理辦公室。

像安卓技術部、Java技術部等部門的成員基本都是工程師和專家的角色，所有的專案經理都被歸到了PMO的下面。

在這樣的企業中，任何時候有IT專案，那就由PMO指派專案經理，安卓技術部、Java技術部和系統部可能會分別指派一名安卓工程師、UE工程師和系統工程師，這四個人其實就形成了一個聯合專案組。

在這個專案組中，會由專案經理牽頭，帶著組裡的成員共同完成專案目標，同時，專案還會受到QA的監督。

QA也就是質量保證，相當於PMO在專案管理中還有監督的職責，他會透過QA這樣的角色去監督整個專案過程，看是否符合公司的規定。

相當於，PMO除了帶領所有專案經理完成專案管理的工作，還形成了一套監督機制，監督整個專案過程是不是合規、可控的。

另外，在PMO中還有“流程經理”這樣的角色，這個流程經理是幹嘛的呢？

PMO其實還有很重要的職責，就是要推動企業中組織級的專案管理不斷提升。

所以流程經理會根據在QA中發現的各種問題或者在專案管理過程中的問題，幫助企業不斷完善專案管理相關的各種流程制度，包括引入各種工具技術，建設整個組織級的專案管理。

所以，上面這就是一種典型的強矩陣組織結構，這種組織結構最明顯的標誌就是會產生PMO專案管理辦公室，以及隸屬於PMO的專職的專案經理。

好了，以上就是今天的全部內容，透過今天的內容你可以知道：

（1）矩陣式組織結構可以分為弱矩陣、平衡矩陣和強矩陣三種；

（2）無論是弱矩陣還是平衡矩陣，他們與職能型組織結構相比，至少產生了專案經理，能夠輔助職能經理或管理層進行專案的組織和協調工作；

（3）PMO專案管理辦公室是強矩陣組織結構的一個明顯標誌，PMO除了帶領專案經理完成專案目標，還要監督專案過程是否合規、可控。

好啦，今天的內容分享就到這裡啦，希望透過今天的內容，你能對專案組織結構有更加清晰的認識，這裡是PM大本營，喜歡就關注我們吧，如有問題，歡迎私信溝通，我們下期見！