記住這三招，讓你不再為工作中如何有效溝通而煩惱

工作中你是否經歷過這樣的煩惱？每次寫工作方案時都是絞盡腦汁想各種點子，可在給領導彙報時，你還沒說到一半就被領導不耐煩地打斷，直接毫不客氣地讓你揀重要的說。

跟同事溝通工作，你事無鉅細說了一大堆， 同事還是不明白具體做什麼，反過來還抱怨你一次說太多，不知道你講的重點是個啥。

向上級領導彙報，和同事溝通，這是我們經常會遇到的事，你能否有效清晰地把你的內容講清楚，直接影響著領導對你工作能力的肯定，也影響著你和同事配合的工作效率。

所以如何有邏輯有重點地把話說清楚呢？

今天我們就來說說如何透過金字塔結構的基本方法，掃除你有效溝通路上的障礙。

主要分為兩部分內容：第一個部分，我會簡單介紹一下什麼是金字塔結構法，第二個部分，我會分享金字塔結構法的三個小技巧。分別是巧用設問，巧用演繹法和歸納法。

學會這三個簡單的小技巧，可以確保你以後在跟領導彙報工作或者與同事溝通時，不會再為如何清晰高效表達自己而煩惱了。

首先我們來看看第一部分的內容，什麼是金字塔結構法。

一、什麼是金字塔結構法？

金字塔結構法就是利用歸類概括、邏輯設計等技巧進行思考和溝通的方法。舉個例子說，你安排家裡阿姨去超市買些蘋果、荔枝、土豆、西紅柿、火龍果、西芹、牛肉、雞胸肉和豬肉排骨。如果你一個個告訴她要買的這些東西，她可能走出家門就記不住幾個了，但如果你分組歸類一下，告訴阿姨先買些水果如蘋果、荔枝、火龍果，再買些蔬菜如土豆，西紅柿和西芹，最後買些肉類如牛肉、雞胸肉、豬肉排骨。這樣阿姨就容易記住要買的東西了。

這種歸納概括的邏輯方法可以幫助你明確觀點，在短時間內記住更多內容，採用這種方法，你會發現一些原本雜亂無章的內容，變得更容易理解，容易記憶。

好了

，

我們簡單瞭解了什麼是金字塔結構法，接下來我們就一起來看看巧用金字塔結構法的三個小技巧。

二、如何巧用金字塔結構法

1、巧用設問，引導對方緊跟你的思路

首先，我們來看看第一個小技巧：

巧用設問，引導對方緊跟你的思路。

巧用設問

，

簡單地說就是你在表達過程中要設計一些自問自答的問題，吸引對方跟隨你的思路一步步往下走。

舉個例子來說，我們要向領導彙報一個圖書營銷的策劃方案，在這個方案彙報中你就可以巧用設問。

具體怎麼做呢？首先，你可以提出要大力推廣圖書市場的觀點，針對這個觀點你開始提出第一個問題“我們需要採取哪些措施推廣圖書市場呢？”

緊接著你給出答案

，

“我們將透過對營銷環境進行分析、制定具體營銷策略和實施計劃三個方面來推廣圖書市場。”

接下來，可以根據你給出的答案再一次提問，分別提出這麼幾個問題：“營銷環境分析具體包括哪些方面的分析？”、“需要制定哪些具體的營銷策略？”以及“如何推進實施計劃？“

然後給出你的答案：營銷環境分析主要是指對市場環境分析、產品分析以及消費者分析；具體的營銷策略包括宣傳策略、質量保障以及促銷手段；實施計劃過程中要逐步完善並加強管理，及時糾正錯誤，保證計劃順利實施。

到了這裡你還可以繼續提問：“有哪些具體的宣傳策略呢？怎樣進行質量保障？又有哪些促銷手段？”然後你可以分別給出答案：可以透過網路宣傳、電視宣傳、講座宣傳、廣告宣傳以及圖書展示等方式推進我們的宣傳策略；質量保障主要包括圖書質量以及製作精美書籤；促銷手段有有獎競猜活動、建立消費者資訊庫等……

就這樣透過設問的方式

，

一層層把方案清晰明白地表達出來，讓領導在不知不覺中跟著你的思路往下思考，同時也記住了你要表達的重點內容。

學完了第一個小技巧，我們再來看第二個技巧，

巧用演繹邏輯，讓你的表達順理成章。

2、巧用演繹法，讓你的表達順理成章

什麼是演繹法呢？其實就是用邏輯推理的方式來組織材料和內容，讓你的表達順理成章。問題——-原因——-解決方法是我們常用到的一種邏輯推理方式。

比方說，你發現，今年公司的培訓收入相比去年有很大幅度下降，在給領導彙報這個問題時，我們應該先說具體問題，就是今年公司培訓收入相比去年同期下降了30%。

說完問題，接下來你要分析造成這個問題的原因。你可以說“之所以培訓收入下降了30%，主要有三個原因，第一個原因是師資流失嚴重，導致我們培訓品質下降，造成生源的流失，第二個原因是廣告支出增加，導致成本增加，第三個原因是新的培訓機構參與到市場競爭中來，吸引走了一部分原屬於我們的生源。“

最後，你還要陳述針對這些原因分別要採取的措施。比如，針對師資流失的問題，你可以提出要增加老師福利留住現有的老師，同時還要加大力度招聘新的優秀老師的對策。

採用問題——-原因——-解決方法這種陳述方式，讓你的表達清晰明瞭，很容易就理解了造成問題的原因以及應該採取的措施。

3、巧用歸納法，讓你的表達細緻嚴密，無懈可擊。

最後，我們來看看第三個小技巧，

運用歸納邏輯，讓你的表達細緻嚴密，無懈可擊。

歸納法其實就是運用時間順序、重要性順序來組織內容觀點。歸納邏輯會讓你的表達顯得嚴謹周全同時也能突出重點。那我們先說說時間順序。

（1）時間順序

時間順序就是以時間或者工作流程的順序來表達。一般講述日程安排類的事情時用這個方法，比如上午做什麼，中午做什麼，下午要完成什麼事。工作流程順序一般用在對方很重視並且想了解整件事的重要流程步驟時，比如公司要購進一批生產裝置，你需要讓領導放心你沒亂花公司的錢，讓整個購買過程透明化，就可以在彙報時將整個購買流程表述出來。

具體怎麼做呢？你可以按照買入流程來表述，首先你要說你是怎麼尋找供應商，怎麼試探對方意向，然後你又是如何進行貿易談判，進行價格溝通，最後才簽訂合同。

利用時間順序這個方法，可以讓你的表述詳盡全面，而且邏輯自然，領導很容易就記住和明白你重點要做的事，還會感覺你是一位做事縝密嚴謹的員工。

（2）重要性順序

最後一個是按照內容重要性順序來表述。也就是我們把最重要的因素放在最前面說，前面我們提到公司培訓收入下降的原因，你就可以按照重要性順序來分析，比如說師資力量下降引發的生源流失導收入下降是最主要的因素，我們就把這個原因放到最前面說，廣告支出的增加是第二個因素就放在第二位，其他培訓機構機構進入市場是導致收入下降的第三個因素就放在最後說。按照重要性順序來表達你的觀點， 可以利用最有力的證據增加你的說服力。

關於歸納法的順序，無論你選擇哪一種，都可以讓你的表達乾淨利落，重點突出，層次分明。

總結：

我們一起來回顧一下：我們先是簡單瞭解了什麼是金字塔結構法。金字塔結構法就是利用歸類概括、邏輯設計等技巧進行思考和溝通的方法。接著我們又一起學習了金字塔結構法的三個小技巧：一個是巧用設問抓住對方注意力，另外兩個是善用演繹邏輯和歸納邏輯讓你的表達重點突出，邏輯清晰，提升表達效果。

相信你學會金字塔結構法的這幾個小技巧後，再給領導彙報工作或者與同事溝通時，你就能從容應對，順利高效完成任務，令領導和同事對你刮目相看。