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鴻星爾克緊急通知,退款也是支援!為什麼這樣說?
實體店買的鴻星爾克鞋子可以退嗎
7月22日一條標題為“鴻星爾克的微博評論好心酸”的微博登上熱搜。
原來鴻星爾克捐5000萬物資發了微博後,被網友發現,這是個企業竟然沒有開通微博會員。
網友紛紛感嘆,鴻星爾克省錢做慈善,沒錢充會員,也沒錢買熱搜,真的好可憐。
不過好人總有好報,網友們決定用行動表示,給鴻星爾克創收!
鴻星爾克的直播間爆火,下單量極速增加,就連老闆親自上陣喊話“請大家理性消費”都沒能抑制住網友的熱情。
於是也有了今天的一幕,鴻星爾克官方釋出庫存告急的訊息,
表示已經在平臺,或者是以簡訊的形式通知大家進行退款了,希望大家理性消費,退掉沒有庫存的商品。
不過網友們依然秉承“野性消費”的原則,堅決不退款!其中更是金句頻出。
“你把吊牌發來就行,剩下的我自己搞定。”
“鞋我不著急穿,五十年之後再發貨都行。”
“沒事,羽絨服慢慢做,冬天還早呢。”
同時更多的網友能理解品牌面臨的困境。
一是短期難題,如果超時不發貨,商家將面臨被罰款的問題。
網友表示“野性消費的我,已經提前確認收貨了。”顯然收沒收到商品不重要,只在乎自己用行動支援了這個品牌這個事實。
二是長期難題,短時間內商品需求量急劇增大,廠家必然要購置新機器來提高產能,不過貿然提高產能是有風險的。因為廠家不確定,過了“這陣風”,商品需求量會不會急劇減少。
鴻星爾克一夜爆紅,短時間內佔據了市場高地,可是以後呢?
企業的生產從不是玩笑,任何一個決策之下都必然伴隨思考。
老闆吳榮照一直勸大家理性消費是很有道理的,這是對消費者負責,也是對公司負責的態度。
消費者近期可能因為愛國情緒高漲、救災報效無門、盲目跟風等等原因瘋狂購買鴻星爾克,一旦冷靜下來發現受到的商品不符合自己的預期,從而產生負面評價,對品牌長久經營是不利的,甚至是致命的打擊。
現在鴻星爾克面臨著庫存告急的狀況,短時間內很難把所有的訂單都完成,這點需要廣大消費者理解並支援。
選擇退款並不是不愛鴻星爾克,相反,這恰恰是幫助鴻星爾克應對無庫存問題的手段。
況且,支援鴻星爾克不急於一時,更重要的是會回購!
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