愛維寶貝運營商劉佳昊：視客戶如親人，合作就是順其自然的事

奔走在愛維寶貝秦皇島運營前線

細緻、真誠、用心

他將園長視若親人

在園長的眼裡

他也是最值得信賴的人

——愛維寶貝運營商，劉佳昊

前言

本次採訪的契機，源自一次偶然的機會。年前因為秦皇島大有幼兒園給愛維寶貝贈送錦旗的事情，和劉總有過簡短的溝通，談到和幼兒園的合作，他的一句話給我留下了深刻的印象，“我們相處的特別好，像親人一樣”。

很多人常常把“客戶至上”掛在嘴邊，然而真正做到用心和付出的並不多，更何況要做到視客戶為親人，又是何等的難事。懷著好奇心，我們和幾位劉總的合作園長進行了深入溝通，才真正體會到，用“親人”來形容他們之間的關係，絕不是劉總自說自話。

始於偶然，因熱愛而堅持

做安防起家的劉總，曾是中維世紀的工程商，透過一次偶然的機會關注到愛維寶貝專案，被愛維靈活的運營模式所吸引，因為對母公司中維世紀實力的認可，劉總開始接觸幼兒園，除了對行業前景充滿信心，更打動他的，是幼兒園單純的氛圍，能夠為孩子的安全保駕護航，為充滿愛心默默付出的幼師賦能，他認為這是一件有非常有愛的事情。

開園初期，沒有機會入園，劉總只能透過園外的招生電話，加園長微信，瞭解幼兒園動態，對園所建設、運營適時的提些建議，一次次的真誠溝通，才逐漸和園長熟悉起來，“先認可我的人，才能認可我做的產品，後續的入園合作也就是順其自然的事情了。”

“開園秘訣？說實話也沒什麼特別的，我只是把園長當作親人來看待，用心瞭解她們的需求，幼兒園的事，就是我的事。”

用心服務，換來高度評價

入行以來，劉總參與了不少幼教行業的展會、論壇等活動，自身的專業素養得到了很大的提升，與園長有了更多的談資，可以給幼兒園提供更專業，更具針對性的建議和服務，獲得了不少合作園長的讚譽和信賴。在園長心裡，他不只是合作伙伴，更是值得信賴的、如親人一般的朋友。

劉總陪同園長參觀愛維總部

園所擴建親力親為

秦皇島啟蒙雙語藝術幼兒園近期準備對園區進行擴建，劉總知道後，針對園所現況和存在的問題，提出了很多專業的意見，包括如何規劃佈局能更好的利用空間，如何整改能提升幼兒園品質等等，園所負責人韓園長告訴我們：，“佳昊不管在哪個方面，總是設身處地的為幼兒園的發展著想，這樣的合作伙伴，真的很難得。”

專業培訓提升教學品質

秦皇島市撫寧區博大雙語幼兒園楊園長告訴我們，“佳昊在產品方面的專業性自不必說，更重要的是後期的服務以及對園所更深層次的培訓”。每學期都會組織園所教師開展3次以上的培訓，每次培訓過後，老師們都能夠將所學的專業技能，紮紮實實的運用到幼兒園每日的教學活動中，有效提升了幼兒園的教學水平，而且得到了家長的一致好評。

熱衷公益讓合作更有溫度

楊園長還提到，劉總無論多忙，每年都會自己出錢出力，組織一些公益活動，例如去看望福利院的孩子們，出發前劉總會提前安排好一切事物。“我們和福利院的孩子們一起做遊戲，看著他們一個個可愛的笑臉，發自內心的感謝佳昊能組織這樣的活動，讓我們能儘自己的力量去溫暖每一位需要幫助的孩子。能夠和佳昊這樣細心，負責任，心存大愛的年輕人成為合作伙伴，也是我們的榮幸。”

事無鉅細，傾力相助

大有幼兒園是劉總在秦皇島的第一家合作園，也是劉總組織的培訓會議、公益活動的常客，“除非園裡有重大活動，佳昊組織的活動我們都會參加”園所合夥人李園長告訴我們，在園所的日常運維上，不管大小事兒，只要需要幫忙，劉總從不推辭。

“有時候遇到什麼困難，他都會請相關的專業人員來幫我們解決。比如在園所規劃上，為了提供更專業的指導，佳昊就邀請愛維寶貝幼兒園管理專家王睿親自入園指導，對園所整體實力的提升有很大的幫助。”

賦能幼兒園，不遺餘力

培訓，是在和園長溝透過程中，提及最多的關鍵詞，說到組織培訓會議的初衷，劉總告訴我們，因幼兒園發展需要，園長們經常到外地學習、培訓，往來奔波，耗費心力。為了能讓她們在家門口也能接受到專業的技能培訓，就發起組織了第一場會議，沒想到參與人數爆滿，我們也意識到這樣的培訓是幼兒園迫切需要的，於是就一直堅持在做，目前組織的教師培訓、園長課堂等活動參與人次已近三千人，“能夠為秦皇島幼教圈的師資水平提升做一點貢獻，我很自豪！”

一位視客戶如親人的運營商，做出成績也是理所當然。和園長的簡單交談得知的優點，就已如此閃光，而落到實處的小細節只會更加的不勝列舉。任重道遠，用心服務，全力以赴，正是因為有著這樣的品質，才成就了今日的非凡。