36氪首發 | 用遊戲化方式讓孩子快樂看牙，兒童齒科診所「極橙」獲IDG領投數千萬元A輪融資

36氪獲悉，口腔診所“極橙兒童齒科”（以下簡稱：極橙）已於2018年2月完成數千萬元A輪融資，由IDG資本領投，道彤資本和點亮資本跟投，本輪融資將主要用於門店擴張。此前，極橙曾獲得真格基金的500萬元天使輪融資，分享資本的千萬元級Pre-A輪投資，且即將完成A+輪融資，累計融資將破億。

相較於好牙醫、牙客等“網際網路+口腔”專案，極橙是先從線下佈局的，即直接開設實體診所。極橙CEO塔爾蓋認為，牙科一定要做和消費者相關的服務才足夠有價值和有趣，而線下診所是最直接的形式。據他透露，截止目前，極橙已有兩家自有門店正式營業，分別位於天津（36氪曾詳細報道）和上海，單店配置5名職業醫師和20名輔助人員。

塔爾蓋特別強調，位於上海的太空主題診所是當地首家以主題化、遊戲化方式，讓孩子能快樂看牙的口腔診所。他認為，孩子看牙的核心痛點是因為害怕而不能配合，而孩子天性愛玩。一個有趣的環境設計、遊戲化的流程設定能讓孩子在不知不覺中完成治療，“譬如，我們的護士發明過推車法，讓不肯進診室的孩子坐在椅子上，假裝是飛船，玩樂中推進診室完成治療”。

此外，極橙還為每個購買橙寶卡的客戶建立了電子檔案，它記錄了孩子的特徵並提供相應的預防套餐，在孩子需要進行預防措施的時候，會幫家長預約合適的時間進行實地診療。

極橙兒童齒科診所

相較於兒科診所或牙科診所，兒童齒科是一個更細分的領域，難免會被質疑市場不夠大。目前該領域入局者甚少，36氪瞭解到的僅有青苗兒童口腔、三葉兒童口腔。

關於兒童齒科這個專業領域，塔爾蓋有自己的考量，他認為一般的牙科診所（一般指成人齒科）很難做出差異化，但兒童齒科就不一樣了。針對兒童的就診需求，公立醫院排號困難，而民營診所卻極少願意做兒童齒科。與此同時，在3億多中國兒童中，5歲兒童中就有70%都存在齲齒問題，全國兒童加起來大約會存在10億顆蛀牙。由此來看，處於供需失衡狀態的兒童齒科領域是比較適合創業公司來佈局，後者也能透過差異化找到自己的專業定位。

塔爾蓋表示，今天的中國兒童牙科市場大約是300億人民幣，並以每年30%的速度遞增，5年後將會是一個千億級的市場，尤其是隨著90後甚至95後父母登上歷史舞臺，這一代人接受了更多70/80後未曾有過的市場教育，對於口腔健康的重視程度有了顯著提升，市場前景會相對可觀，“如此大的潛在市場，完全有可能開1000家店”。

塔爾蓋透露，2018年，極橙計劃以上海、天津為核心，開設20家診所。據悉，目前全國有7家極橙門店在同時裝修，預計能今年下半年投入運營。

由於加盟連鎖模式的醫療服務質量無法統一，而醫療又是質量安全極為關鍵的行業，所以極橙採取的都是直營連鎖模式。不過，在我看來，這是一種很重的模式，對資金要求高並考驗著企業的發展速度和運營能力。對此，塔爾蓋表示，目前公司尚不存在資金難題，一是有資本的介入，二是自身的盈利能力已得到驗證。據他透露，單店運營2個月即可實現盈利。

當然，對於開線下診所來說，有足夠的患者才是其生存下去的核心要素。對於創業期的極橙而言，除了要藉助資本的力量穩步拓店外，更要解決獲客難題。塔爾蓋表示，極橙的獲客渠道包括線上自媒體營銷、異業合作、與幼兒園/早教機構/小學等合作、口碑傳播等，目前單店一個月的客戶量有1000，客單價大約在1000元，集中在年齡在2-8歲之間的客戶群。

關於投資邏輯，IDG方表示，近年來，國家鼓勵社會辦醫的政策頻出為診所發展帶來政策紅利；另外，隨著消費的升級，居民也提高了對孩子的口腔護理意識，相應的服務需求也會不斷攀升。