花十幾萬裝修，橡木變身橡膠木 商家：“在焦作這都叫橡木”

大河報·大河客戶端記者 李巖 施學霞

焦作市民王女士花費十幾萬元，與焦作興順發裝飾工程有限公司簽約家裝，約定使用兔寶寶橡木E0級板材，但發覺異樣後，經過權威機構檢測，約定的橡木板材材質原來只是檔次較低的橡膠木。一字之差，差之千里，認為受到欺詐的王女士投訴後，大河報·大河客戶端記者進行了調查採訪。

●投訴：

花十幾萬裝修，橡木變成橡膠木了

5月10日上午，焦作市人民路億祥美郡小區業主王女士向大河報·大河客戶端投訴說，去年6月8日，他和焦作興順發裝飾工程有限公司簽約裝修，總費用12。5萬元。

“因為我孩子出生時身體不好，我就特別注意環保，就希望傢俱的板材用好一點的材質，比較傾向於橡木。”王女士說，簽約之前，興順發公司的老闆劉新見還帶她去兔寶寶板材在焦作市西建材市場內的經銷商處，實地看橡木板材。

據王女士講，當時，劉新見包括這家“兔寶寶”板材經銷商的韓姓負責人均向她承諾，裝修所用板材，都是“100%橡木，EO級”板材。

王女士說，裝修公司前前後後送來的所有板材，都標識有“兔寶寶牌整合材（橡木）”“甲醛釋放限量E0級”字樣。

“但是，在裝修工程進展過程中，她發現屋內氣味很重，而且先期所用板材和後期所用板材的質地硬度、紋路、厚薄的差別都很明顯，於是我找了裝修公司和兔寶寶板材的經銷商詢問，他們告訴我說，這都是橡木材質。”她說。

並不放心的王女士於是向焦作市工商局12315方面進行了投訴，並將多塊板材樣品送到了位於北京的國家木材與木製品效能質量監督檢驗中心進行檢測。

該中心今年4月12日出具的檢測報告均顯示，王女士送檢的木材材質均為橡膠木，屬於大戟科橡膠樹屬，並不是橡木。

“花了十幾萬，要是早知道是橡膠木，我根本不會找他們裝修。說是用橡木，結果用了橡膠木，這質量、檔次和環保效能差遠了，這是不是欺詐？”王女士說。

●迴應：

“在焦作，大家稱橡膠木都叫橡木”

5月10日下午，大河報·大河客戶端記者來到王女士的新房內看到，電視櫃、大衣櫃、飄窗櫃、書桌、書架、鞋櫃及吊頂等工作仍未完全完工，但已經停工。

少部分木製傢俱的板材上，還有標籤。標籤顯示，這些“非結構用整合材”均為兔寶寶品牌，系德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司生產，甲醛釋放限量為“E0級”，樹種、規格型號均“見外包裝”，但因外包裝缺失，不得而知。

在王女士所指的較早由木工製作的不少傢俱板材上，也還有“兔寶寶牌整合材（橡木）”“甲醛釋放限量E0級”的標籤，但大多數板材因為已經加工，標識已經難以檢視。

王女士所籤的裝修明細表中，使用木工的一共24項。其中，電視牆、單包套、雙包套、室內門均明確標註為“橡木，兔寶寶板材E0”，其他僅標註“兔寶寶板材E0”。

對未全部標註橡木的原因，王女士解釋說，當時劉新見說“每一頁上邊寫橡木，下邊就不用再麻煩寫了。”

5月13日上午，劉新見受訪時表示，王女士家所用的板材確實就是之前他和王女士去兔寶寶經銷商處檢視時的板材。對這些板材到底是橡木還是橡膠木的疑問，他表示，絕對不存在橡膠木，所有板材都是兔寶寶供貨，“板材上標的是啥，我就寫啥。”

在王女士提供的另一段交涉影片中，劉新見也明確表示，這些板材中，絕對沒有橡膠木，“板子上打啥我就寫啥”。

對欺詐的質疑，劉新見予以否認。他說，王女士所購的板材費用為300多元一張，是橡膠木的價位，而橡木價格上千。對此，王女士說，她作為消費者並不清楚價位差距，如果裝修公司和兔寶寶經銷商起初宣告是橡膠木，她也不會簽約。

●進展：

“兔寶寶”經銷商拒絕受訪，

工商部門立案調查

5月10日下午，大河報·大河客戶端記者來到焦作市西建材市場內的兔寶寶板材經銷商處採訪時，韓姓負責人正在門口，見到記者和王女士後很快離開了現場。店內值班的工作人員笑著說，她不接受採訪，也不知道老闆電話，隨後也離開了前臺。

不過，王女士提供的多份錄音、影片顯示，韓姓負責人承認，橡木和橡膠木是兩種不同的木材，並且橡木比橡膠木貴不少。在問及給王女士供貨的究竟是橡木還是橡膠木時，韓姓負責人表示，在焦作市場上，橡木和橡膠木統稱為橡木。至於涉事這些板材究竟是什麼材質，“那是廠家的事了”。

5月13日下午，大河報·大河客戶端記者多次致電兔寶寶400全國統一服務熱線，但一直無法接通。

權威公開資料顯示，作為高檔用材，橡木是目前全世界公認用途最為廣泛的裝修木材，因其生長週期長，硬度大、密度高、穩定性強、紋理豐富、手感滑膩，市場均價達到每立方米四五千元，而橡膠木生長週期短，不耐磨，易開裂，木色不純，雜斑、黑點較多，且富含糖分，易招蟲蝕，市場均價僅為每立方米一兩千元。

5月13日上午，焦作市工商局專業分局第五工商所所長郝曉林受訪時表示，接到消費者投訴後，他們目前已經立案，並已經對涉事各方進行了調查和問詢，“請消費者放心，我們會公平公正處理此事，查清事實，給大家一個說法。”