努比亞紅魔3手機5G網路“跳票” 釋出一年仍未兌現

中新經緯客戶端4月3日電（常濤 實習生林琬斯）“當時為宣傳推廣紅魔3手機，努比亞釋出了配件5G戰甲，並稱與5G戰甲連線後，紅魔3可升級為5G手機，當時我就衝著這個亮點買的。如今一年過去了，紅魔5G手機都上市了， 5G戰甲還沒有上市。努比亞聲稱的5G體驗沒有兌現，也沒給出令人信服的說法。”從3月份開始，使用者楊先生就在投訴平臺反映此問題，但遲遲沒有得到解決。

業內專家分析認為，紅魔3的5G戰甲原本就是宣傳噱頭，隨著5G手機技術成熟，目前外掛5G配件的解決方案已被淘汰，“5G戰甲肯定不會上市了”。律師則認為，努比亞公司聲稱紅魔3可實現5G上網，實際該功能未能實現，是誤導消費者的虛假廣告行為，消費者可依照《廣告法》維護自身權益。

紅魔3釋出會上關於5G戰甲的介紹 來源：影片截圖

紅魔3上市一年，5G網路未兌現

2019年4月28日，努比亞在北京釋出了電競遊戲手機紅魔3。由於當時5G手機技術不成熟，紅魔3本身並不支援5G網路。不過，在這場釋出會上，努比亞釋出了一款5G外掛產品——5G戰甲。

據當時釋出會相關影片顯示，努比亞總裁倪飛當時在釋出會上稱：“5G就要來了，因為有紅魔3擴充套件塢，我們可以更好地與外圍進行連線。我們為紅魔3特別打造了一個5G戰甲，這個戰甲透過擴充套件塢與紅魔3連線，可以輕鬆地將紅魔3升級為5G（手機），帶來極速的5G體驗。”

擴充套件塢是紅魔3一大賣點，藉此紅魔3可以實現更多專屬電競外設裝置接入，比如電競魔盒、5G戰甲。

不少使用者表示，當時正是衝著可以使用5G網路這項功能才買的紅魔3手機。楊先生去年花3499元買了一部8GB+128GB版本的紅魔3手機。他表示，紅魔3釋出會上，官方介紹了一款叫做5G戰甲的產品，連線上5G戰甲之後就可以使用5G網路，當時就是看上了這點才入手的。現在一年時間過去了，5G戰甲還沒有上市，這很明顯欺騙了消費者。“當時努比亞沒有說5G戰甲什麼時候會上市，沒想到一年過去了還沒有影子。”

使用者小路（化名）去年4月釋出會後入手了紅魔3手機。他回憶，“釋出會上，努比亞總裁倪飛介紹，紅魔3可以透過連線5G戰甲從而支援5G網路。當時紅魔3釋出的時候，正值4G手機向5G手機過渡，紅魔3手機宣傳的此項網路升級功能，對消費者購買判斷產生了非常重要的影響。如今5G戰甲遲遲不上市，當初的宣傳不成騙人了嗎？”

中新經緯記者注意到，在某投訴平臺上，針對紅魔3手機5G網路“跳票”的投訴約有10條，時間跨度從去年12月到今年3月末。

有部分使用者就此詢問了努比亞客服，客服稱，“目前由於技術限制，5G戰甲近期沒有上市計劃。”也有努比亞客服回覆稱，紅魔3產品銷售頁面並未宣傳相關5G戰甲功能。5G戰甲，是紅魔3系列釋出會上釋出的手機配件，獨立銷售，目前上市時間未確定。

業內：5G戰甲肯定不會上市了

對於為什麼5G戰甲遲遲沒有上市、何時上市，4月3日，努比亞某電商平臺官方旗艦店客服反覆向中新經緯記者重複一句話：“沒有收到相關資訊”。

目前，在倪飛的微博，以及努比亞官網新聞中心、紅魔3和紅魔3S手機的銷售頁面中，均沒有找到關於5G戰甲的詳細資訊。今年3月，紅魔5G手機新品已經上市，有使用者猜測，恐怕5G戰甲不會再上市了。

獨立電信分析師付亮向中新經緯客戶端表示，紅魔3的5G戰甲原本就是宣傳噱頭。當時5G網路還沒有覆蓋，消費者聽信所謂連線外掛產品實現5G上網的宣傳本就是不理智的。另外，2019年6月國家5G牌照發放，9月我國5G手機批次上市，外掛5G配件的解決方案已經被淘汰了，所以“5G戰甲肯定不會上市了”。

就5G戰甲是否會上市、何時上市，中新經緯記者致函詢問努比亞方面，截至發稿前，未獲得回覆。

律師：努比亞涉嫌虛假廣告宣傳

北京市京師律師事務所律師孟博在接受中新經緯客戶端採訪時表示，努比亞公司在釋出會上聲稱該手機可以實現5G上網，實際上並未實現此功能，屬於《廣告法》第二十八條規定的“以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者”的虛假廣告行為。

根據《廣告法》第五十五條、五十六條規定，釋出虛假廣告，欺騙、誤導消費者，需要承擔行政責任；如果使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，廣告主還要依法承擔民事責任。受到損失的消費者，可以依照《廣告法》、《消費者權益保護法》等相關法律，依法向法院起訴索賠，還可以依法向監管部門進行投訴、舉報，維護自身的合法權益。

另外，孟博表示，根據《消費者權益保護法》規定，經營者提供商品有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的的三倍。所以，對於違反《廣告法》虛假宣傳的行為且構成欺詐的，應按照《消費者權益保護法》第五十五條的規定給予三倍賠償。（中新經緯APP）

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