寵物看病難看病貴？90後姑娘瞄準線上醫療為“鏟屎官”減負

“寵物線上醫療是這個行業的痛點，也是我們創業的核心所在。”8月17日，在成都市錦江區一家創業孵化園中，華西都市報、封面新聞記者見到了從英國留學歸來的90後姑娘江磊。她說，服務價格昂貴、資源分佈不均、過度治療等是目前寵物醫療行業存在的問題，“解決好這些問題，我們就會站上賽道的最頂端。”

流量+技術

孵化出線上寵物醫療專案

2014年，江磊從英國薩里大學畢業後，加入上海B&H公關公司，服務過赫蓮娜、PEPSI等眾多品牌。在積累了一定的資源、懂得如何做好網際網路專案後，她萌發了創業的想法。

“創業就是用自己已有的技術加上感興趣的內容，耦合疊加得出最優解。”江磊說，她從小就對寵物有一種親近感，但在飼養過程中，寵物生病是她最頭疼的事。

“寵物不會說話，一些寵物醫院面對生病的寵物，動不動就進行全套檢查，產生高昂的醫療費。針對這種情況，我決定做線上寵物醫療專案，降低寵物看病費用。”這是江磊成立“薩里文化傳媒”實施“大夫花坨”專案的初衷。

只懂流量的江磊自然不會單幹，她明白，任何時候技術才是核心，於是寵物醫療專業畢業的同學鄧瀟瀟加入了該專案。鄧瀟瀟也畢業於薩里大學，之後加入重慶中科院中領環保產業研究院，擁有豐富的動物保健、醫療專業知識及川內寵物行業資源。

2020年初，江磊創立了“薩里文化傳媒”，流量與技術在這裡相結合，也為“大夫花坨”專案的實施打好了基礎。

毅然入局

瞄準千億級市場

有資料顯示，2021年中國寵物醫療市場規模將增至2670億元，其中寵物醫院市場規模在2023年預計達到376億元。艾媒諮詢分析師認為，隨著寵物數量的增加，未來寵物醫療市場發展空間巨大，年均增幅超過10%。

“我們沒有較大的資本和規模，進入一個高增長賽道，享受賽道發展紅利是最好的選擇。”江磊說，這是她之前做網際網路流量平臺得到的最大啟示，好的技術和運營，在好的賽道才能實現高增長。

從提供網際網路免費寵物醫療諮詢、服務從而獲得客戶信任開始，江磊有著獨特的打動顧客的方式，當獲得客戶信賴後，透過專業社群搭建及運營等，最終實現流量變現。依靠這一套流程，不過一年時間，公司團隊發展到十多人，從單一的線上問診到全方位立體化寵物服務、從在公寓辦公到目前在創新孵化園辦公並獲得快速發展，每一步他們都走得很踏實。

養寵人群的年輕化，使得寵物醫藥行業包括其上下游的服務產業鏈，例如線上問診、線下寵物醫院等得到快速發展，但這個賽道目前並沒有誕生區域性龍頭企業。

“我們的目標範圍是成都以及成都周邊寵物醫療匱乏的地區，從線上線下精準覆蓋，希望這一目標能在未來5年內實現。”江磊說。

“寵物服務機構良莠不齊，服務價格昂貴；寵物服務機構資源分佈不均；‘小病大治’、過度治療導致‘人寵兩傷’，這是目前寵物醫療行業存在的3個問題。解決好這3個問題，我們就會站上賽道的最頂端。”面對未來，江磊信心十足。

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記者朱寧

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