打通教培行業閉環，知了好學構建使用者與教育機構互利生態圈｜100個熱點案例

教育乃民生之基，就業是民生之本，職業教育更是培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要途徑。

如果說，需求旺、發展快、前景好是對教培行業發展趨勢的抽象解讀，那麼投放渠道選擇難、線上營銷獲客成本高、轉化效率低則是對教育機構痛點的具象解讀。

我們拆解教育使用者的需求路徑不難發現，他們普遍具有

短期高頻、重決策、依賴內容

三大特徵。首先，使用者出於對自身要求或前景規劃，發起明確的接受教育需求；然後，透過搜尋或社交等方式，對教育機構進行資訊收集，並根據內容進行決策；最後，考量距離、口碑等因素，圈定心儀的培訓機構……

如何將教育使用者需求與教育機構訴求進行高效對接？

百度知了好學為使用者和教育機構創造了雙向溝通場景。一方面，為使用者提供優質教培資訊和可信賴的直營服務；另一方面，廣泛、深度地連結本地化線下機構，提供商業新機會，形成生源線索獲取閉環。

作為百度旗下一站式教育培訓學習分享平臺，

知了好學

透過整合百度生態場景內的使用者培訓、知識學習、購課諮詢等多場景資訊服務需求，

提供權威專業的機構門店服務和真實有效的課程資訊

。

知了好學自2019年末啟動運營，依託百度教培流量優勢實現業務快速成長。截至2022年5月，教培行業本地會員規模及城市覆蓋均獲得大幅增長。知了好學是如何填補橫亙在使用者與教育機構之間的“鴻溝”，打通教培行業閉環的呢？

No.1

輕鬆建立線上營銷門店

提升企業品牌力

品牌力是知名度、美譽度和誠信度的有機統一

。線上門店無疑是提升企業品牌形象、吸引流量、拉近客戶距離、樹立品牌口碑的重要入口。

主營業務為成人學歷提升的

聯合教育

，是一家區域連鎖機構，業務重心集中在重慶市。在未入駐知了好學平臺之前，聯合教育的意向客戶來源多為轉推薦、兼職老師、高校官網等渠道，學校的品牌曝光效果一直不理想。學員線上搜尋學校關鍵詞基本無法得到相關資訊，浪費且流失了意向生源線索。

聯合教育入駐知了好學後，在平臺助力下，店鋪

打破地域界限面向全國、全網曝光

，搜尋使用者可以隨時分享門店資訊。透過積極完善店鋪師資力量、學員評價等品牌展示資訊，聯合教育有效解決了品牌搜尋曝光的痛點。

機構負責人表示：“知了好學平臺已成為我校的'微官網'。”

在店鋪運營過程中，聯合教育也總結了一些有效提升品牌力的經驗。例如，

最佳化店鋪物料，有助於品牌風貌常新

：

根據店鋪運營指數分，精準改進日常維護策略，針對性調整課程物料，採用圖文穿插的展現樣式，提升內容質量，降低跳出率，不斷提高課程點選率，力求達到“金牌店鋪”的標準。

聯合教育自2021年5月開始線上營銷推廣，知了好學是其開通的第一個付費營銷平臺，且是目前唯一專人維護的線上營銷平臺。上線半年後成效顯著，因此在同年11月，

其他校區也順利開通了知了好學

。

No.2

多渠道流量曝光

增強市場競爭力

如果說品牌力是企業軟實力，那麼

競爭力則是企業硬實力

。多渠道、高強度曝光，不僅體現了企業自信，也可以帶來大流量；提供一手資訊、最佳化資源配置能力，不僅凸顯了企業實力，也能夠增強使用者信任度。

經緯壹佰留學

是為廣大客戶提供專業升學方案的教育機構，2020年4月首次與知了好學合作。知了好學優質的資源整合能力，幫助經緯壹佰聯動

百度搜索、百度地圖、百家號、百度資訊流

等生態矩陣產品分發流量，提高分發效率，降低營銷成本；同時以“

內容+服務

”，提升線索獲取率。目前，經緯壹佰留學累計上線的4家店鋪自然流量品牌曝光次數超5萬次，最早入駐的成都校區自然流量品牌曝光超2萬次。

該機構負責人表示：“知了好學自帶

多渠道曝光途徑及便捷的線索留資形式

，給客戶帶來了極大便利。合作過程中，我們始終與代理商保持密切聯絡，及時跟進產品最新政策，定向最佳化店鋪運營能力，共同配合提升機構搜尋排序，鎖定客戶。同時，積極參加官方活動，如經營核驗、百家號C位直達等，並透過

經營核驗的品牌組卡權益

，提升品牌信譽，

讓客戶更放心地選擇我們

。”

曾經有位家長向經緯壹佰做留學諮詢時，對於其推薦的申請院校並不滿意。當經緯壹佰向這位家長髮送了那間院校的官網資訊，並詳細解釋了招生錄取條件後，家長才恍然大悟。透過這件事，更堅定了經緯壹佰透過知了好學持續生產最新內容的信念，讓客戶在搜尋資訊時能獲得準確的留學資訊。

機構負責人表示：“知了好學很

適合中小機構發展的推廣模式

。相比傳統搜尋推廣模式，知了好學線索分發更具有

成本低、精準曝光

的特點，解決中小機構

獲客難、成本高

的難題，為教培行業注入新的活力。

只要在其他城市開設新店，我們都會第一時間開展合作

。”

值得一提的是，知了好學不僅推薦店鋪，同時為教育機構合作伙伴提供內容分發的解決路徑，機構可以將優質的創作內容提交到企業號，百家號文章支援掛載知了好學店鋪頁連結，從而更快地幫助機構獲客。

使用者在搜尋內容的過程中會檢索到機構生產的文章

，文章中連結到機構對應的課程，從而實現更多元的獲客機會。

No.3

按需分配/按優分配

提高鎖客精準力

精準力是企業運營降本增效的殺手鐧

。基於人群定位的分發機制，教育機構培訓往往具有較強的地理位置影響因素，使用者普遍會選擇距離自己近的店鋪。因此在內容/課程相關度、運營指數分相近的情況下，知了好學優先按照距離分發，讓每個投放機構都能得到使用者諮詢，實現

使用者定位+智慧推薦

，線索精準到店，滿足使用者訴求。

作為與知了好學合作良好的親密夥伴，主營業務超100個品類的職業培訓機構

中公教育

，在知了好學入駐店鋪數量超

500家

，覆蓋全國近

300個城市

，線索轉化率達到

9%

，投入產出比達到

1:13

。

在具體的使用者搜尋場景中，知了好學如何幫助大型連鎖機構獲客？

舉例來說，報考公務員的目標使用者往往會選擇在居住地附近進行考試，因此使用者選擇公務員培訓機構時，會將

距離

作為一項重要因素。使用者透過線上檢索，檢視到知了好學平臺中公教育的課程資訊及學習中心的地理位置，綜合考慮後，一條生源線索就此產生。

知了好學基於使用者心理，

藉助百度精準定位

，將機構門店優先推薦給各門店附近的目標人群，

精準吸引需求強、消費意願高且距離近的客戶

。當消費者在百度搜索教育培訓資訊時，TA可以從距離維度篩選店鋪，並可以一鍵導航到高意向店鋪，從而引導其前往距離較近的線下門店體驗課程服務，實現轉化。

中公教育負責人反饋，“

入駐以來，整體品牌展示及知名度均有很大提升

。學員透過檢索及時鎖定距離較近的分校，增強了學員對機構的信任，也充分地展示了機構的品牌實力。”

No.4

經營核驗樹立標杆

保持長效增長力

增長力是驅動企業長效發展的引擎

。有個性的品牌文化、有效的品牌傳播，正確的品牌延伸，能夠持續吸引使用者關注並形成轉化，讓企業在長期發展中立於不敗之地。

知了好學持續幫助教育機構合作伙伴進行內容多元化和精細化運營，透過

增值「核驗」產品

，對優質店鋪頁進行

金色升級

展示，打造品牌

“金字招牌”

，吸引使用者到店留資。

以藝術考試教育為主營業務的

前程教育

，始終把教學質量放在首位。自2020年10月入駐第一家知了好學店鋪起，隨後持續投入增加店鋪數量。入駐以來，店鋪質量越來越高，平均每天都能收到線索，投入產出比高達

1:23

。

“光谷校區門店測試出效果了，漢口、漢陽、南湖、中南校區全部要搞起來。”，前程教育

門店的持續投入足以證明知了好學投放效果的出色

。該機構負責人表示，“在搜尋推廣獲客成本越來越高的情況下，透過知了好學低成本獲客，給了教育培訓機構更多選擇空間。目前，

知了好學是前程教育僅次於百度搜索推廣的第二大獲客渠道

。知了的會員年費制度費用低，價效比極高，是我們必選的線上營銷方式，我們會積極向身邊的企業朋友推薦知了好學平臺。”

如果說，教育平臺是連線培訓使用者與教育機構的一條紐帶，那麼知了好學則透過結構化資訊呈現、矩陣化內容觸達和AI技術能力，為使用者和教育機構搭建了一座橋樑，成為

中國教培行業的聯結者和賦能者

。對於使用者來說，這是聚合全網好課、能夠找到優質服務機構的平臺。對於教育機構而言，透過門店介紹、學習攻略、教學課程等內容的展示和互動，可以滿足不同品類、不同規模教育機構招生獲客的營銷訴求，也夯實了企業良好口碑和長期發展根基。

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