顧客因為半價優惠到店諮詢，但促銷結束了，銷售該怎麼留住顧客？

網友提問：

我們店前段時間搞了一個半價促銷的活動，但是現在促銷的時間已經過了，活動和優惠也結束了，有的顧客到店之後就問之前的活動，如果沒有之前的價格跟促銷優惠，他就不買了，那你說遇到這樣的情況我該怎麼辦？

這樣的問題在門店銷售裡可以說非常常見，首先我們要先知道一個前提，就是我們之所以搞促銷做活動，目的有兩個，一個是吸引門店的客流，讓很多可能對產品不關心的人看到有活動，就想過來看看，只是為了湊熱鬧，這樣的話，對提高門店的客流量是有好處的。

另外第二個目的是，讓那些原本就打算買的顧客，可以儘快下決定，有的人可能本來就有這個計劃和需求，但是不著急，如果你給了他優惠，而且限制了時間，那麼他就有可能為了享受優惠在這個時間段內購買，這樣的話也對我們更有利，這個是我們的目的。

所以呢，在你做促銷活動期間，有些人他本來沒有這個需求，只是來看熱鬧的，當他再外面看到活動之後很好奇，於是進來看，等自己看到具體的商品，發現跟自己想象的不一樣，他就很有可能不打算買了，所以說促銷優惠本身會有一定的轉化，這個很正常，我們不能要求每個顧客都成交，這也不現實。

但是另外一方面，如果說這個顧客是本來就打算買的，他不在你這裡買，就會到別人那裡買，只是因為看到你的促銷活動，想趕這個活動，那麼對他來說能夠趕上這個活動固然好，就算趕不上，畢竟他有需要，遲早還是會買的，只是區別在於有沒有在你這裡買。

那麼這個時候問題就來了，如果說我們遇到的就是這種顧客，他原本的計劃跟打算就是要買的，專門奔著你的優惠來的，但是門店的優惠促銷活動已經結束了，這個時候該怎麼辦呢？

1。參考門店的客流情況。

這個時候千萬不要隨便下定論，先參考一個很重要的因素，那就是你們店的客流怎麼樣，我們要知道，做促銷優惠本身就是為了吸引客流，那麼假如說你們店的客流本身就比較好，生意也比較好，那麼當個別的顧客跟你提出說“之前的活動還有沒有？沒有就不買”的時候，就算損失這個一個顧客，對我們的影響是不大的。