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接連賠錢,是這護士不走心還是患者太無理?
乙肝兩對半要抽多少血
在中國所有的文學名著中,小編的最愛是《紅樓夢》,為什麼呢?一個很強大的原因就是裡面描寫了各種型別的女性,幾乎每一個女人都可以從中找到自己的影子。這一次,小白要說的人物是賈迎春,一個讓人哀其不幸怒其不爭的女子。《紅樓夢》對她的判詞是:子系中山狼,得志便猖狂;金閨花柳質,一載赴黃粱。她個人生性懦弱,在賈府的時候,寡言少語,沒有擔當,毫無主見,貴重的首飾被乳母拿去抵賭債了,還為其百般隱瞞,後來又嫁了個衣冠禽獸、忘恩負義的孫紹祖,更是由得他百般欺凌,不敢反抗,只是窩窩囊囊地忍氣吞聲,後來她的結局是很悲慘的,被丈夫虐待而死。
我們科室裡面也有一個“懦小護”,是合同護士,這裡就簡稱小迎吧。小迎家境很好,夫家條件也不錯,生活優越。也許是太無憂了,小迎平時的工作就有點大大咧咧缺心眼。比如說,她上責任班,患者忽然頭昏,心率加快,醫生急得到處找護士,她卻拿著血壓計,笑眯眯地給一個患者家屬測血壓,還有說有笑;上不了責任班,上醫囑班吧,不到一週,所有的醫生都跟護士長抱怨,換個人上醫囑班吧,換誰都行,小迎實在讓人吃不消。護士長只有派她去抽血室抽血,她抽成人的血還行,遇到幾個月的嬰兒就徹底沒轍,那抽血針握在手裡抖啊抖的,有的家屬一看就不肯讓她抽了,說:這針要是不小心戳到我寶寶眼睛裡了,你們賠得起嗎?
上一次為一個八個月大的寶寶抽血化驗一個過敏原專案,價格是590。小迎抽了兩針沒有抽到,孩子家長不滿意了,不過有些溼疹,不化驗也罷。於是去退費吧,這時候,發現問題了,那張590的繳費單不翼而飛。孩子家屬一口咬定已經交給了小迎,小迎則辯解自己沒有拿。不過,小迎還是沒有絕望,因為,按照醫院的規定,如果患者繳費發票丟失,僅憑繳費收據找門辦的工作人員蓋章也能化驗。奇葩的小迎做出了一個讓我們科裡所有護士都費解的舉動:她在患者的收據單上寫上發票丟失,然後簽上了自己的名字。
我們的門診辦公室,現在想想也是一朵怒放的奇葩。當患者把繳費收據交過來,要求蓋章去退費。他們一看有小迎的簽名,馬上拒絕蓋章了。理由是,由護士丟失的發票,就應該由護士負責賠償。患者家屬又找到我們護士長,要找小迎賠錢。護士長一聽,開始怎麼也不肯,後來看到小迎簽名的收據,立馬猶如五雷轟頂,這麼奇葩的人也有?護士長找來小迎,小迎辯解不是自己弄丟的,可是那張發票上籤著小迎的名字又算什麼呢?護士長說門辦不肯蓋章,我也沒有辦法,這事如果讓科裡出錢也是不可能的,這錢就只能由小迎自己出了,誰讓你沒事做去籤這個字呢?
這次的賠錢小迎想得很開,她甚至大大方方地將幾張百元大鈔拍在護士長的辦公桌上:你不就是缺錢嗎?我自認倒黴被你訛了。
不久後的一件事情卻讓小迎哭了,前一次的賠錢事件只會讓我們覺得小迎做事有點奇葩,門辦的人欺負我們護士,後面的一件事情讓我們整個科室都出離憤怒了。
那一天,Y護士下班後怒氣衝衝地走到輸液室這邊來,後來跟著一個懷孕四五個月,一臉尖酸刻薄的孕婦。Y護士一邊給小迎打電話,一邊跟我們說了事情的經過。這名孕婦化驗的專案有血常規,乙肝兩對半,唐氏篩查。小迎不知為何少給病人抽了一管唐氏篩查。下午患者來拿結果,發現結果不對。然後患者大怒,跟抽血的Y護士吵了這個事情。Y護士知道她在一號視窗抽的,那正是小迎的位置,抽屜下面有一張唐氏篩查的發票。
“賠錢,我一定要你們賠一千塊錢,我才會走。你們什麼醫院啊,什麼護士呀,抽血也會抽錯,還不知道給病人打錯了多少藥呢。”孕婦中氣十足,衝著我們吼,也不怕動了胎氣。
護士長也趕來了,她好言相勸,不過是少化驗了一個專案,反正乙肝兩對半與唐氏篩查可以共管,也不多抽你的血了,不過晚一天拿結果吧!如果你家住得遠,今天我們安排你住宿好嗎?
“我為什麼要多等一天?你們這樣亂搞,我怎麼相信你們醫院?”孕婦八成是職業潑婦,嗓門大,聲音尖利,惹得門診輸液的病人都來看熱鬧。
你們也許會問,小迎在哪裡。她也在場,不過,小白已經跟她咬過耳朵了:認錯可以,賠錢免談,反正護士長已經來了,交給領導去解決吧。哼,賠一千塊時間損失費,想得倒美,她說多少就是多少,她以為自己是比爾蓋茨還是李嘉誠呀。
小迎得到我們的支援,有了些底氣,她出去,雖然說話有些答非所問,可是,賠錢的這一關卡還是咬得死死的。
那個潑孕婦見我們也不好說話,忽然發起癲來,在我們辦公室指著我們破口大罵:“不管如何,今天不賠我一千塊錢,明天我就要兩千。你們不賠給我,今天我也不走了,就在這裡趕你們病人,看你們怎樣辦?”
護士長那樣精明的人,知道自己的退讓,安撫對這個潑婦沒有效果。她也沒管小迎,拿著手機去報告門辦護士長了。
小迎坐在辦公室,後面是那個潑婦跟著她罵,忽然,小迎忽然發話了,請記住,護士長還在打電話跟門辦護士長L報告,小迎忽然就答話了,以下是原版的對話記錄:
“今天你非給我給一千,不然叫誰來我也不會走的。——潑婦
“一千塊錢沒有,頂多五百!”頂多五百。。。多五百。。。五百。。。
“好,五百就五百,我也懶得和你吵,你給我五百。”——潑婦立刻決定了。
當時的小白正在接藥,聽到這個對話立馬僵化了。我盯著小迎,說不出的感覺,然後潑婦就跟小迎去院裡工行取錢了。
過了一會,打完電話的護士長回來,知道這個訊息也立馬風中凌亂,她遲疑著說:“既然她自己能解決這個事情,把我叫過來幹什麼呀?”
事情就在護士長見證下,由潑婦寫了收條後最終結束。
科裡誰也沒有再和小迎談這個事情,因為,在給那個潑孕婦500元錢的時候,小迎哭了,哭得很傷心,很傷心,一點也不像平時大大咧咧快樂的樣子。
也許她真正有所觸動,不過,我們真心希望小迎在這一次的挫折中吸取教訓,變得成熟堅強起來。
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