貴州興仁農商銀行“雲音箱”獲客戶點贊

“妹妹，你們的服務太好了，我在工業園區上班，家裡小賣鋪都是老人在管理，收款碼換成“雲音箱”後，收到錢他們馬上就能曉得了，感謝了。”貴州省興仁市瓦窯寨居委會經營小賣部的小微商戶白德興高興地說。

隨著移動支付的發展，一個商家貼多個二維碼，使用多個賬戶已然成為常態，然而處於“靜音”模式的聚合碼收款，播報聲音小，成為商戶的難題。在小吃店、商店等金融場景中，顧客逃單、錯付、漏付、收款金額播報不及時等情況時有發生，成為商戶的痛點。

興仁農商銀行想商戶之所想，急商戶之所急，幫助商戶將收款碼換成雲音箱，在商家成功收款後，立即播報收款金額，馬上發聲，延時短、確認快，無懼嘈雜環境，非同凡響的音質及音量，滿足商家的日常收款需求，解決了商戶的痛點，贏得了商家的信賴。

白德興於2018年10月24日在興仁農商銀行辦理黔農e付掃碼入賬業務，白天在工業園區鞋廠上班，家裡小賣部便由家中年邁老人經營管理，購買東西的人多數都是用手機掃碼支付，由於播報聲音小，老人總是不能確定款項是否掃碼成功，給經營帶來一定的不便。興仁農商銀行“雲音箱”業務開展後，工作人員及時將其原有碼牌更換為“雲音箱”，並教會老人如何操作，現場進行演示掃碼入賬，獲得了白德興一家人的認可。

這只是興仁農商銀行開展“雲音箱”服務的一個縮影。為提高商戶滿意度，興仁農商銀行主動上門服務，手把手教會商戶使用“雲音箱”，得到了更多客戶的認可和支援，提高了電子替代率和獲取客戶渠道，為業務發展打下堅實的基礎，同時為廣大商戶提供了支付便利。

截至目前，興仁農商銀行累計為4726戶商戶安裝“雲音箱”二維碼，累計播報615。80萬次，誤報、漏報0次，播報率100%。（經濟日報記者王新偉通訊員楊林素）