會議會展活動運營管理之新社交時代倒逼傳統展會轉型，你怎麼辦？

傳統展會正面臨新社交時代的挑戰，今後會展業的競爭將在增值服務上分出層次。

傳統展會將被動謀變

“新的商業環境變了，傳統展會固有模式受到衝擊。”We Meet創始人兼CEO、IAEE亞洲委員會主席顧學斌接受《中國貿易報》記者採訪時表示，瑞士鐘錶展之所以引起如此大的關注，是因為該展會不僅在國際上具有號召力和影響力，吸引的都是國際一流的企業，而且是傳統展會固守傳統模式的代表。一旦有行業領頭羊宣佈不再繼續參展，將產生不良影響，甚至導致多米諾骨牌效應。

“商務社交關係的變化，導致企業市場營銷模式發生根本性變化。”顧學斌認為，傳統展會主辦方沒有跟上新商業模式的變化，因此才被企業拋棄。

在顧學斌看來，現階段，企業在接受新商業模式、新技術方面更加積極，展會主辦方卻失去以往引領行業發展的功能。

“Swatch 集團退展的主要原因是消費主體發生了變化，而企業的營銷模式跟隨消費群體也發生了轉變。”蘇州節慶會展集團有限公司總裁許鋒認為，展會平臺越來越注重增加社交功能和娛樂的參與感。因此，展會主辦方需要思考如何提升企業的參展價值。

顧學斌建議，隨著移動網際網路的發展，傳統展會主辦方應抓住商業社交的核心點，充分利用“智慧科技+社交”手段，使展會能夠滿足企業實現商業社交的訴求。

中國會展主辦方搶先轉型

“商業社交關係的變化基於兩個方面：一是移動互聯技術的進步，二是基於科技的進步導致社交方式的轉變。”顧學斌表示，目前，中國移動網際網路和社交媒體的發展已處於全球領先地位。儘管社交電商的發展對傳統的B2C展會產生不小衝擊，但中國展會主辦方已經意識到商業社交模式的發展趨勢，並積極跟進，不斷對傳統展會模式進行創新。這是值得其他區域展會主辦方關注和學習的地方。

“相對中等規模以上的會展專案，小型會展活動模式的創新較為活躍。”許鋒介紹說，目前，在我國二三線城市，會展活動的組織者在宣傳上更捨得投入，在吸引新消費群體上更依賴移動互聯的推廣方式。其中，有的展會主辦方已透過科技的手段，賦予傳統展會更多新商業社交的功能。

但許鋒也建議，傳統展會主辦方轉型的一個重點是，須打破固化的用人模式，以吸引更年輕的群體參與策劃，這樣才能瞭解企業目標群體的需求。此外，從這一標準看，部分二三線城市會展活動的主辦方已經走在前面。

許鋒認為，傳統展會轉型是一個循序漸進的過程，不可能一步到位。這主要源於每一個展覽專案所涉及的上下游產業鏈太過龐雜，而由其牽連的每一個環節的創新都需要反覆磨合，以及付出更多的努力。

增值服務成競爭新方向

“任何行業發展所遇到的瓶頸期，不從內部打破，一定會從外部被打破。”顧學斌認為，毫無疑問，無論科技如何發展，展會必定還會存在，但今天展會的操盤者未必是明天的操盤者，傳統展會的商業模式創新要改變以往出售攤位的方式。

許鋒認為，進入新商業文明時代，展會的主辦方需要重新定義展會的成功標準。如瑞士鐘錶展，若主辦方還以自身經濟利益標準衡量展會的成功與否，那麼其將要失去的不只是最大的參展商，而是在行業的影響力。

“未來，展會將面臨主辦（包括展館自辦）與展覽服務商爭奪服務空間、服務價值、高附加值和服務利潤的新趨勢。”北京逸格天驕國際展覽有限公司副總裁李益告訴記者，今年6月在美國芝加哥舉辦的國際展覽和活動服務聯盟（International Federation of Exhibition and Event Services，簡稱IFES）年會上，有統計報告顯示，未來亞太地區將是會展業最具發展潛力的區域，且發展空間較大，競爭的焦點將是服務空間、價值和利潤。

“現階段，展會服務並沒有碰觸到展會的本質，即品牌和營銷，看似熱鬧，實際上沒有提升價值。”李益認為，隨著國際展覽機構進入亞太市場，可以預見，今後會展業的競爭將在增值服務上分出層次。

百家號-【袁帥資料分析運營】運營者：袁帥，會展業資訊化、數字化領域專家。新社匯平臺聯合創始人，微會動平臺創始人。永洪資料科學研究院MVP。認證資料分析師、網路營銷師、SEM搜尋引擎營銷師、SEO工程師、中國電子商務職業經理人。暢銷書《網際網路銷售寶典》聯合出品人。