維權成功！儀表盤生蒼蠅 車主求助快手汽車熱心人

“我的汽車儀表盤裡竟然有活蒼蠅！”近日，快手快說車“汽車熱心人”欄目接到一位賓士E260車主投訴，稱自己無意間發現儀表盤內有蒼蠅在飛，反映到4S店對方卻不置可否，這是怎麼一回事呢？

車主告訴“汽車熱心人”，4S店說是汽車組裝時儀表盤內有細菌，時間久蟲卵孵化出了蒼蠅，可以幫車主開啟儀表盤把蒼蠅取出來。但車主認為，儀表盤內殘留蒼蠅的排洩物，4S店起碼要把儀表總成換新。汽車儀表盤是反映車輛各系統工作狀況的裝置，雜物、灰塵可能影響資料顯示穩定性，對駕駛安全有潛在的負面影響。

快說車汽車維權專家@汽車熱心人-老常得知這位車主的遭遇後，立即在快手直播間聯絡了賓士中國4S店，向客服傳達了車主的維權訴求。經過反覆協調溝通，4S店承諾為該車主更換儀表總成。

實際上，這位車主的遭遇並非個案，賓士儀表盤、汽車尾燈進蒼蠅的情況早有發生。此前，山西賓士車主洗車時發現尾燈有個擦不掉的黑點，仔細一看竟然是一隻蒼蠅。車主要求賓士公司回收車輛，雙倍返還購車款。但廠商表示，蒼蠅有可能從車燈縫隙鑽進去，是車輛使用的正常現象。雙方僵持不下鬧上法庭。

長期以來，寶馬、賓士等豪車品牌，在消費者心中一直是身份的象徵也是質量的保證。但近年來，不少豪車質量問題頻出，售後維權令車主困擾。針對汽車消費者維權問題，快手快說車頻道邀請知名汽車維權專家，入駐“汽車熱心人”欄目，藉助專業車咖的力量，幫助消費者從更專業、更客觀的第三方視角，把汽車維權中的權責問題搞清楚，協助消費者和汽車品牌、經銷商更平等、更高效地對話溝通。

@汽車熱心人-老常提醒各位老鐵，在遇到4S店推諉、售後態度不好等汽車維權困難時，要及時保留證據、理性維權。“汽車熱心人”欄目將持續為汽車消費者提供線上維權服務，保護消費者的合法權益。