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雅瑪森跨境,品牌出海服務——海外倉服務,助您品牌出口無憂!
國外退貨怎麼處理
海外倉是指建立在海外的倉儲設施,在跨境貿易電子商務中,海外倉是指國內企業將商品透過大宗運輸的形式運往目標市場國家,在當地建立倉庫,儲存商品,再根據當地的銷售訂單,第一時間作出響應,及時從當地倉庫直接進行分揀,包裝和配送。
為什麼要使用海外倉?
退換貨在國內網購中較為普遍,國外買家的心態與國內買家是一樣的,也希望購買的東西快點送到手中,不滿意還能輕鬆退換貨,那怎麼解決這個問題呢?回答是走出國門,提供與國外電商一樣的本土化服務,充分利用中國製造的優勢參與國際競爭,這將是跨境貿易電子商務實現可持續發展的關鍵。
實際上,海外倉將會成為電商時代物流業發展的必然趨勢。
第一,海外倉的頭程將零散的國際小包轉化成大宗運輸,會大大降低物流成本。
第二,海外倉能將傳統的國際派送轉化為當地派送,確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中,完善消費者跨境貿易購物體驗。
第三,海外倉的退貨處理流程高效便捷,適應當地買家的購物習慣,讓買家在購物時更加放心,能夠解決傳統的國際間退換貨問題。
第四,海外倉與傳統倉儲物流相結合可以規避外貿風險,避免因節假日等特殊原因造成的物流短板,從而提高我國電商的海外競爭力,真正幫助電商提供本土服務,適應當地買家的消費習慣。
什麼是FBA?
FBA:亞馬遜提供的倉儲代發貨,店鋪訂單的 售前 售後 退換貨等一站式服務的統稱叫FBA, 而且產品還享有 Amazon Peime 會員 $25以上免運費服務。
什麼是退貨換標?
指亞馬遜平臺的賣家listing被凍結、被下架,亞馬遜的店鋪賬號被封、被取消銷售權,產品的流量轉化不好需要移倉出來重新上架獲得平臺的流量扶持;缺乏產品相關認證,產品與圖片不符,工廠生產時貼錯標籤;操作不當,賬號關聯;那麼就需要換標了,顧名思義換標指的是重新更換該產品在亞馬遜平臺上生成的FNSKU標籤,一般操作的模式為覆蓋原有標籤,不做撕舊標籤換新標籤操作,一來可能標籤撕下耗時,且可能撕下不乾淨,二是可能造成客戶的原包裝損壞。
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