幫領導跑腿乾洗衣服 結果衣服被洗壞 領導讓女子去賠錢

杭州蕭山。小祝姑娘在一家公司上班，一位女領導遞給小祝一件女式西裝，讓她送去幹洗。小祝花40塊錢找了家洗衣會所進行打理，衣服拿回去後，領導很不滿意，說這件衣服已經洗廢了，因為是人工定製，比較高檔，要求小祝去找店家賠償10000元。

最初，領導把衣服給小祝時，特意交代了胸口在熨燙的時候需要穿到人形模特上，所以小祝特意和店家強調了這一點，不過她並沒有和店員強調一定要乾洗，她認為如何打理，在衣服上就有水洗標，店員在接過衣服的時候也看了水洗標，所以自己沒當回事。

在衣服的內襯裡，除了衣服的尺碼，洗滌說明上確實有“不可水洗”“專業乾洗”的字樣。在取衣服時，小祝髮現衣服有些褶皺，讓店家又燙了一下。拿回公司後，領導看了一眼，就表示這件衣服已經洗壞了，在肩部、袖口和胸口的位置都有很多褶皺，懷疑是被店家水洗了。

事情發生後，小祝把衣服拿到洗衣店處理了一下，再次拿回公司，領導還是不滿意，就提出讓商家照價賠償。因為是手工定製，所以費用會高一些，當時買衣服花了10000元。但店家的意思是此事與他們無關。

夾在中間的小祝非常苦惱，她也沒想過自己會遇到這種事情，兩邊的態度都很堅決，自己只能找到媒體反映情況。

記者陪同小祝來到店裡，當事店員認為自己的操作沒有問題，她承認當時注意到水洗標上的表示，她也確實用水洗了，但她的解釋是用的洗羊毛的水，不會對衣服進行損壞。不過她確實沒有事先將這件事告訴小祝。

而店裡的負責人認為，當時衣服拿來時胸口有些發黃，如果幹洗效果會不太好，所以就用了洗羊毛的東西把汙漬洗掉了。不過西裝發皺不代表店員操作有問題，一件衣服，只要穿過洗過就不能和新的一樣，如果小祝堅持認為衣服洗壞了，那就去做鑑定好了。

本想著坐下來好好溝通這個問題，結果雙方都不肯讓步，而領導執意讓她去處理，甚至店家不處理就讓她來賠償，那小祝就只能繼續進行維權，目前，他已將此事反映給12345熱線。

說實話，在這件事上，小祝是挺冤枉的，說白了自己就是一個幫忙跑腿的，結果現在責任都甩到她身上，也是挺無語。我感覺這件事結束後，還是離開這個公司吧，如果別人把洗衣服這種事都讓別人去代勞，還讓她去溝通或賠償，那這個工作也沒什麼意思了。

當然，回到事件本身，有網友會認為，店家才收了40塊錢，結果洗個衣服讓她賠10000元，這是在訛人。就好比讓牛吃草卻讓它擠奶。

這一點我倒是認為店家沒什麼冤枉的，畢竟收費標準是他們自己定的，也是靠專業和技術賺錢的。現在衣服確確實實有洗壞的情況，而且衣服的清洗條件店家也是知道的，不論是出於好心還是其他原因，首先她應該告知消費者。

如果提前和消費者說明情況，告知這件衣服有汙漬，只能用水洗，在消費者同意的情況下，那也就不會出現這種說不清的問題了。歸根結底，還是操作流程不規範。

對於乾洗店把衣服洗壞的情況，是屬於嚴重的侵害了顧客合法權益的行為，相關情況是屬於民事糾紛，是可以協商進行賠償處理的，一般情況下雙方在建立清洗合同時就明確了賠償的標準，可以依據實際來要求對方合法的賠償。

這裡說的是合法賠償，衣服穿了2年，還要求店家原價賠償，肯定是不合理的。如果沒有保價的情況下，大機率是按照洗衣費用10-20倍的價格去進行賠償。