長沙市民投訴：興盛優選低價有“水份”

長沙的肖女士

一直在

興盛優選等平臺購買肉類

然而最近，她發現了問題

原本

標重為1000克

的“琵琶腿”

經過復秤

實際重量竟然

不足700克

這是什麼情況？

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長沙一市民長期參加社群團購

買肉製品後復秤發現問題

供貨商解釋有“水份”

商品越貴“水份”越少

肖女士告訴記者，她常年在興盛優選上面購買肉製品，每個月算下來，光是琵琶腿就需要買150個，這還是第一次發現有缺斤短兩的情況。

由於家裡每天都需要製作營養餐，她還是繼續在興盛優選平臺上購買了兩袋琵琶腿。第二天團長送貨上門後，肖女士拿著這兩袋琵琶腿復秤發現，原本標重為1000克的琵琶腿，實際重量不足700克。

按照平臺商品介面的標註，這款六喜樂牌的1000克琵琶腿上下浮動應該在50克以內，價格為10。99元，也就是最低重量應該在950克。而肖女士復秤的結果表明，這兩袋琵琶腿還不夠七兩秤，如此大的差距讓肖女士很是氣憤。

肖女士將情況反映給了興盛優選平臺。隨後，一名自稱是供貨商六喜樂食品的男子打來電話，表示平臺要求他來處理此事，並且解釋道：缺斤短兩是因為有“水份”。

對方表示，因為是冷凍食品，所以會有20%的“水份”

。但如果是貴一點的商品，水份會少一點。對於這樣的說法，肖女士更是無法理解。畢竟，商品頁面上標註的，是實打實的1000克肉製品，而不是買800克商品送200克的“水份”。

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記者團購多種商品 現場稱重不少秤

冷凍商品放置一晚 復秤仍在合理範圍

六喜樂琵琶腿再少秤 復秤“含冰”僅836克

供貨商六喜樂食品表示，由於是冷凍食品，因此包裝袋內會有一定的“水份”。由於天氣炎熱，這些“水份”可能在運輸過程中就流失了，所以才會出現缺斤短兩的情況，而且越便宜的商品，“水份”越多。

當天，記者也在不同的社群團購平臺，選購了不同的商品。記者發現，從蔬菜到水果，以及新鮮豬肉製品，還有冷凍的琵琶腿，在商品頁面都沒有介紹有“水份”的存在，應當是實打實的重量。

第二天下午，記者來到自提點提貨時，當場進行了復秤，結果顯示：所有購買的商品，都沒有缺斤短兩的情況。

記者購買的冷凍琵琶腿，價格同樣為10。99元1000克。經過多次復秤，甚至在常溫下放置一晚後，也沒有出現“水份流失”導致缺斤短兩的情況。

而肖女士這邊，重新在興盛優選平臺購買了六喜樂食品的另一款琵琶腿。雖然價格更貴，仍然存著缺斤短兩的情況。標註1000克，但即便是帶著冰稱重，也只有836克。而兩這兩款琵琶腿的商品頁面，都沒有介紹有所謂的“水份”。

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興盛優選迴應質疑 由供貨方解決問題

投訴人常年參加社群團購

不滿平臺處理方式

同樣是社群團購，記者選擇其他供貨商的產品，不管是購買生鮮水果，還是同價位的冷凍琵琶腿，都沒有出現缺斤短兩的情況。而肖女士這邊，即便購買了價格更貴的琵琶腿，僅僅是從300多克的水份，變成了接近200克的水份。對於這個情況，興盛優選平臺方迴應了質疑。

興盛平臺方的處理態度，讓肖女士感到不滿。肖女士卻認為，自己是在平臺下的單，平臺方應該對商品進行稽核把關，而不是消費者發現了問題之後，將所有責任推卸給供貨商。這樣的做法很不負責任，更是讓她這位老客戶寒心。

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律師建議：

保留證據 及時投訴維權

律師表示，像肖女士這種情況，可以第一時間採取錄頻、截圖、拍照等方式鎖定商品狀況，儲存產品的宣傳介紹與服務承諾，保留與團購平臺的聊天記錄以及電子訂單、支付頁面等消費憑證，及時向有關行政部門投訴舉報或向消費者權益保護委員會投訴，必要時，也可以採取訴訟方式進行維權。