特意選了“明星教練”，上了不到十次，“明星”走了

去年，小葛在杭州一家格鬥健身俱樂部買了私教課，小葛說她就是衝著一名明星教練去的，結果報名沒多久，對方離職了。

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報名明星教練課，“明星”走了想退課

小葛

：“他們都是

有頭銜的

，就打過比賽的，獎項比較多，得冠軍的次數比較多。”

小葛拿出了一張照片，滿牆的格鬥教練中，中間這列最下方這名教練的頭銜最多。小葛說，這就是她想要的

明星教練

，姓高，是名女性教練。去年8月，小葛和朋友一塊報名，朋友選擇的是左下角這名男教練，也是明星教練，每堂課800塊錢，買的課程多可以優惠。

於是，

小葛和朋友一共買了120節課，交了6萬塊錢

，相當於每節課500塊錢。

小葛

：“大概上了

十次不到

，差不多一個月，之後我房子裝修，監工之類的事情，我就不怎麼來了。再之後，教練說她有事就走了。但也沒人跟我講，他們其實已經

離職了

，完全不幹了。”

小葛說，朋友的教練是報名後一個月離職的，她的教練是去年年底走的。現在，

她們想要的明星教練全都離職了

，小葛

要求退費

。

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只有店倒閉了，才能退卡？

來到藍色骨頭格鬥健身俱樂部黃龍店，店門開著，從課程表看，此時是營業時間，但沒有人在。小葛聯絡俱樂部的鄭經理，他表示，看店的王教練生病了，臨時請了半天假。至於之前小葛的那位高教練，是因為

健康問題離職的

。

杭州藍色骨頭格鬥健身俱樂部黃龍店 鄭經理

：“她當時

生病了

，腿要做手術，很嚴重，需要休息三個月，後來她休息完之後，就沒來上班了。”

鄭經理介紹，店裡教練有兩檔，金牌教練是拿過省級比賽冠軍的，明星教練是拿過國家級比賽冠軍的。鄭經理說，如今在藍色骨頭黃龍店，有一名

明星教練姓王

，此外，倉前分店還有位

明星教練

，是高教練的師父，

姓崔

，

這些都可以讓小葛選擇

。

小葛

：“我花這麼多錢，就是想要自己的教練，不是說隨便一個教練就行，就跟上學一樣，我去了一家機構，我看了這個老師資質，走了，你給我換個老師一樣的，就很難受（記者：但在合同裡可沒寫）因為合同只寫著對自己有保障，比如說有一條就是，

本店倒閉了，才能退卡

，問題是大家都知道，倒閉了就找不到人了嘛。”

杭州藍色骨頭格鬥健身俱樂部黃龍店 鄭經理

：“（

小葛

：買卡的時候，我就說了，我只要女教練，你說崔教練可以，給我朋友上沒關係，但我肯定是需要女教練，

你們能找到一樣資歷的女教練嗎

）你買卡的時候，我確實不知道，一定是要女教練的（

小葛

：王教練會比較知道，所以我希望你能跟他，詳細溝通一下）昨天我也說過他了，因為這個事情，他有點模稜兩可。”

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小葛把問題反映給了市場監管所

鄭經理表示不是他們違約，可以繼續上課，但

小葛還是堅持要退費

。

小葛

：“

那就退20節

，剩下的課，你給我找到合意教練上，就算了，因為如果一開始不是這個教練，我是不可能買120節的卡。”

杭州藍色骨頭格鬥健身俱樂部黃龍店 鄭經理

：“如果她當時走了，你就過來退，那我接受。

我不接受你這個理由

，你都一年多了，

人都走了一年多了

。（

小葛

：因為我辦的就是次數卡，我說的很清楚了，我就是要上得很久，如果為了時間內上完，我就買時間卡了，不買次數卡，

次數卡比時間卡貴很多啊

）。”

最後，小葛把問題反映給了玉泉市場監管所。