維修空調花了2100元網上搜索維修電話需謹慎

維修工人給空調更換的零件。

劉女士向記者講述事情經過。

最近高溫持續，市民劉女士家的空調出了故障。她趕緊到網上搜索廠家的維修電話，喊維修工人來處理。一頓操作之後，工人收了2100元。事後，劉女士發覺不太對勁兒。

南岸茶園的居民劉女士說，家中三個空調都是同一個品牌。最近，兩個臥室的空調掛機執行正常，客廳的空調卻不製冷。於是，她上網搜尋廠家的客服電話。

15日下午，維修工人上門，一番檢查之後表示：不僅客廳的空調需要加氟，兩個臥室的空調也得加，否則用不了多久就會出問題。劉女士同意後，工人加氟收取1200元。

加了氟還不夠，工人表示，客廳的空調還需要更換兩個零件，費用是900元。空調恢復了正常，工人一共收取了2100元錢後離去。當晚，劉女士上網搜尋這兩個零件，發現網購價格低得出乎她的預料，只需要10元錢左右。

劉女士登入空調廠家的官網，找到了維修收費標準。按照空調廠家官網公佈的價格標準，即便是真的需要更換配件並加氟，總費用也只有400元。然而上門的工人卻收取了2100元。記者撥通了工人的電話瞭解情況。工人表示，自己跟這個空調廠家沒有關係。

劉女士又在空調廠家官方網站上找到了客服電話號碼，這與她此前透過搜尋引擎搜尋出來的號碼不一致。空調廠家客服人員表示，搜尋引擎上搜索出來的那個號碼與他們廠家無關。記者注意到，現在，搜尋引擎上已經搜尋不到那個號碼了。

劉女士想提醒其他市民，維修家電前，最好登入廠家官網查詢客服熱線，以免被人渾水摸魚。

據第1眼-重慶廣電

【來源：重慶晨報】

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