東北雪鄉宰客依舊囂張：旅遊千萬避開這樣的偏僻地帶

轉載自鳳凰WEEKLY（公眾號

前段時間，東北雪鄉臨時加價宰客的事情，引發舉國輿論譁然。誰能想到，這一負面輿情尚未平息，雪鄉又流出了當地導遊逼迫遊客買高價票的影片：

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影片一開始，女導遊就直言“雪鄉九個月磨刀，三個月宰羊”，並且大言不慚地表示，“羊”指的就是遊客。

然後她試圖在邏輯上論證雪鄉宰客的經濟基礎，因為在這3個月裡，雪鄉得“把一年的錢賺回來”。

中間她還順便黑了一下三亞老鄉，最後還昇華了一道，用一個悽美的愛情故事進行收尾，順帶恐嚇不租雪服的下場：“男的被凍到高位截癱，女的不孕不育“。如此強大的攻勢，換誰誰也扛不住。

作為一個土生土長的東北人，我想指出，影片裡的女導遊在胡說八道。

凡是在東北生活過的人都知道，東北雖然冷，但只要穿著正常，凍掉手指都困難，凍到不孕不育更是瞎扯。但不得不說，該導遊吐字清晰，恐嚇到位，富有節奏感，邏輯自成一派，結束時無縫銜接到收費環節，文案扒下來就能發咪蒙，堪稱表演藝術家。

而在雪鄉剛剛爆出的另一個影片中，因為遊客不肯透過導遊買雪地摩托的票，遊客直接被導遊扇了幾巴掌：

在這個音訊中，導遊直接向遊客要錢，被婉拒後，反覆逼迫遊客交錢，質問遊客“這錢能讓我掙你為什麼要讓別人掙？”，髒話不斷，甚至罵遊客“犯賤”。

雪鄉宰客事件發酵後，雪鄉的聲譽受到了很大影響，一些旅遊網站已經出現了雪鄉客房退訂的情況。當地政府也迅速表態，表示要做好輿情監控。

雪鄉宰客的上一輪風波還沒有過去，究竟是誰給了這些導遊勇氣，讓他們在敏感的時間點頂風宰客？

翻看以前的案例，我們會發現這樣的事情並不罕見。一個地區的宰客之風並非一個人或者一個團伙違法犯罪那麼簡單，而是有著堅實的經濟基礎與環境因素。在強大的本地勢力面前，網際網路輿論的作用微乎其微。

一日宰客，日日宰客

雪鄉不會被輿論打倒，就像麗江也從來沒有被輿論打倒。

2015年，麗江發生導遊罵人事件，在這起事件中，因為團內遊客消費的比較少，被導遊大罵“你們連臉都不要了”等羞辱性語言，引起網路輿論聲討。

2016年，麗江發生打人毀容事件，引起網友們的極大憤慨。

2017年，麗江一遊客在客棧被蚊子咬醒，跟前臺反應情況時被告知“蚊子是客棧養的寵物，打死一隻賠償一百塊錢”。

在這些新聞事件之間，網友們對麗江的控訴，以及麗江的負面新聞從未間斷。

比如著名坑爹路線拉市海。拉市海號稱國國際溼地公園，主要旅遊專案是騎馬，價錢則坐地起價，幾百米的路程，從六七百到八九十，全看你會不會講價。

拉海市國際溼地公園入口

那這段時間麗江的旅遊業發展如何呢？

從2012年到2016年，麗江接待遊客數量翻了兩翻多，從1599萬人次增長到3520萬人次；麗江的旅遊業總收入從211億元增加到609億元，年均增長31。7 %。

這些事件無論輿論怎麼發酵，都不會改變當地的宰客現實。網友的大量謾罵與討論，只能換來“不要報低價團”“只去正規景點”“結伴出行”等建議。

除了麗江和雪鄉，國內其他地方的坑爹景點也各有千秋。

泰山就有一家名為“牛拉麵”的館子，當遊客點的碗價格不菲的“牛拉麵”到手之後，只要看一眼碗裡，當時遊客就想跳崖——這碗麵裡，還真的只有面，純之又純的面。

追問老闆：牛呢？

老闆的回答只有簡短的3個字，卻擲地有聲——

“我姓牛。”

我有一位同事在黃山也遇到了類似的情況，他在景區一家飯館裡的選單上看到了一道名為“黃山一絕”的菜。

老闆一再表示此菜牛逼，吃了就不虛此行

他問老闆：這菜到底是啥？

老闆神秘地說：你吃了就知道。

我這位同事心地單純得……就像個200斤的孩子，他又看了一眼選單上不菲的價格，又看了下菜名“黃山一絕”，終於還是下定決定點了這道菜。

在等菜的過程中，他惴惴不安又充滿期待，就像第一次約會的女孩。究竟是什麼樣的當地特色菜，才能被稱作“一絕”呢？

他不禁浮想聯翩……

過了一會，老闆端上來一盤蕨（此字念jue）菜。

暴富的窮鄉僻壤，能坑一個是一個

這些景點的共同特點是採取能坑則坑的套路，他們的字典裡沒有“經營”二字，什麼叫細水長流，能宰一個是一個，堅決不養回頭客，所謂一期一會，大概就是如此。

雪鄉沒有回頭客，雪鄉的黑導遊和黑旅行社正是篤定了這一點，他們堅信，來到這裡的遊客，一輩子只會來這一次。所以不宰你宰誰呢？不多宰點我就虧了呀。

畢竟，在黑龍江本地，哈爾濱人去太陽島，牡丹江人去鏡泊湖，而雪鄉接待的遊客大多來自南方。千里迢迢，只是來看個雪景，南方人來了一次，未必會來第二次。那就更要往死里宰，宰到一個是一個，這就是雪鄉一些黑導遊、黑旅行社的邏輯與做法。

再加上如導遊所說，一年只有3個月的賺錢“檔期”，3個月要掙夠一年的錢，那就要宰羊（遊客）。不止雪鄉如此，在內蒙古著名胡楊林景點額濟納旗，也是因為一年只有十幾天落葉可看、一次就要掙夠一年錢而瘋狂宰客，曾因此被《內蒙古日報》點名批評。

也就是說，在雪鄉或者麗江等接待大量外地遊客的著名景點，大家做的是一次性生意，黑一撥客人對自己未來的生意並沒有什麼影響。

而在蘇杭、普者黑（昆明人愛去）、鏡泊湖等地，做的是省內和臨近省份的度假生意。宰客肯定是要影響生意的。不同的商業模式下催生不同性質的服務，也是理所應當的。

宰客不分國內外。國外的貧窮地區，宰起遊客來也毫不手軟。

比如說越南。越南按理說是一個消費挺低的地方，但我的朋友金快樂表示，同樣是七天旅行，他在越南花的錢並不比在澳大利亞少。

在越南，金快樂遇到了一種完全仿製正規計程車的黑車，從車的外形到內部佈置都一樣，唯獨計價器不一樣。普通計程車的計價器跳數字，該黑車的計價器直接跳小數點（越南盾面額通常很大），一不留神，小數點就往左瞬移一位，嚇得金快樂幾乎要跳車。

另一位同事郭不換，因為長得像越南女孩，一開始在越南的旅遊體驗還不錯。她第一次在越南買椰子凍的時候，沒有說話，把一疊錢遞給攤販，攤販只抽了相當於人民幣四塊錢的越南盾。但當她第二次去同一個攤位買椰子凍的時候，不小心問了一句話，暴露了自己外國人的身份，就被收了雙倍價錢。

此外，寮國、緬甸、柬埔寨，也都是遊客體驗不太好的國家，柬埔寨海關人員甚至會直接向華人索要小費。

殺雞取卵式的旅遊服務，是特殊經濟發展階段的產物。在這個階段裡，景點一方面擺脫了過去無人問津的淳樸狀態，另一方面沒有經歷長期的商業磨合，秩序尚未建立，人們剛剛解決溫飽，突然發現有大把的錢可以撈，自然就開始狼吞虎嚥，也就是所謂的吃相難看。

想要避開這類宰客聖地其實很簡單——

出門旅遊，千萬別去太窮的地方。尤其是別去新開發出來的窮景區，開發時間長的景區，就算原先經濟差點，經過多年的開發與管理，好歹基礎設施和硬體能跟得上。當地的旅遊部門好歹也點經驗，真出個什麼事情，投訴的時候也不至於沒人搭理。

越是以旅遊業為生的地方

旅遊業就越坑

人們總以為，越是新出現的旅遊景點，越是遠離現代都市的偏遠地方，民風越是淳樸，對外來的遊客也就越友好、熱情。

很可惜，現實和人們的美好願望恰恰相反。越是這樣的窮鄉僻壤，一旦開發之後，當地經濟對旅遊業的依賴就越大，而這對於遊客而言，絕不是什麼好事。

因為，透過分析國內的資料不難發現，一個地方的旅遊業佔GDP比重越高，這個地方的服務水平也就越差。

旅遊業佔比高，說明這個地方缺乏其他產業，經濟條件落後，當地人只能緊緊抓住旅遊這個新飯碗。

以雪鄉為例，在“全面禁伐”之後，旅遊業幾乎成雪鄉的全部。

2016年，雪鄉旅遊收入2。3億多人民幣，這個曾經只有138戶人家的林場，從一個拖欠伐木工人工資的地方，搖身變成了如今“連神仙都願來”的5A級景區。

隨著旅遊業的不斷髮展，雪鄉過去千元就能買到的房子，現在漲到了上百萬元。而這個地方也在網際網路上迅速超越了麗江，成為了口碑最差的旅遊景點。

再看看麗江，當地的旅遊業對GDP的貢獻超過了68。7%，這還是2008年的資料。2016年，麗江國民生產總值310億元，而同年的旅遊收入則高達608億元。

麗江旅遊業的差評絕不只是網民們隨口說說。畢竟直到2016年9月，國家旅遊局才發出通知，撤銷長達11個月的“對麗江古城5A級景區的嚴重警告處分”。

而恰恰是一些我們所不屑停留的“旅遊城市”，旅遊業所佔的比重反倒不高，其他產業的發展也比較均衡，根本不需要旅遊業養活自己。而正是這些城市，因為基礎設施完善，旅遊行業競爭充分，在旅遊服務上獲得了良好的口碑。

北京和上海的旅遊業佔總GDP的比重分別僅7。3%和7。5%，但在《中國旅遊城市吸引力排行榜》上，上海和北京分別位列第一和第二。

至於經常被內地個別網民恐嚇“沒人去旅遊看你們怎麼活”的香港，其旅遊業對總GDP的貢獻僅為4。7%。香港也常年被評為最受歡迎的旅遊城市。

至於其他城市旅遊業佔總GDP的比重，三亞是29。3%，西安是18%，廈門是9%，南京是7%，感受一下。

同樣是旅遊，在不同的地區有著不同的經濟邏輯。越是經濟發達的地方，越不依賴旅遊業的收入，對遊客的待遇也就越趨近於本地待遇。越是依賴旅遊業的地方，就越是依賴你兜裡的錢。

在強大的本地經濟邏輯面前，網際網路輿論顯得十分無力。從成都摔狗到瑪麗蘇女律師，從北航性騷擾到雪鄉宰客，在網際網路輿論的作用下，摔狗者被家門潑漆，女律師道歉，陳小武被撤職。

唯獨雪鄉不但沒涼，還曝出了更多宰客行徑，大有愈演愈烈之勢。

這種現象，絕不是處罰一兩個導遊或者旅行社就能解決的。在一個高度依賴旅遊業的地方，畸形的經濟結構導致人們“殺雞取卵”式的經營模式。

所謂的民風，無論是好是壞，都不是當地人與生俱來的性格，而是在後天的經濟環境下，一點點塑造出來的。作為遊客，我們無法改變一個地區的經濟結構，即便在網上寫滿差評，也改變不了一個地區的旅遊生態，我們能做的，只有一點——

別去。

田園牧歌式的淳樸、熱情、好客，只存在於城市白領們的想象中。真正見識過田園生活的白領，恨不得馬上回到城市。

旅遊，也是如此。貧窮和交通不便，從來不等於淳樸，也不可能帶來愉快的旅遊體驗。城市——而非鄉村——讓旅遊更美好。

所以，旅遊時，最好選擇交通方便的城市或其周邊地區，越是交通方便，說明經濟越發達，基礎設施越好，當地旅遊業從業者的服務意識也更高。

如果一定要去貧窮的、新開發的旅遊區，那麼，請選擇當地最好的酒店。這不僅僅能保證你在住宿上不被坑，熟悉當地情況的酒店工作人員也能為你提供良好建議，助你避開旅遊陷阱。

旅遊小貼士

雪鄉的改變，怕是等不起了，但是如果稍加留心，起碼可以在出行時避開坑人的景點。

如果是跟團遊，請選擇正規的、有規模、有口碑的老牌旅行社，並且，排除掉價格明顯不合理的低價團。

在選擇景點的時候，如果你只是想玩的盡興，而不是想探索人類極限，在國內或者其他發展中國家的現行環境下，最好還是選擇一些更成熟的景區。

這些景區通常有著以下特點：

1。離城市比較近；

2。開發比較早；

3。本地人願意去；

4。名聲在外。

滿足以上三條以上者一般會比較靠譜。至於那些近兩年才火起來的窮鄉僻壤……你可以試著對自己說那句萬能的話——

“出來玩嘛，開心最重要。”

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