申花：追求卓越 領先一步

“鑽石品質，冠軍風範”是上海申花電器公司（以下簡稱“申花”）的代名詞。申花成立於80年代初，30多年來，其以品牌為依託，注重質量，注重產品的科技含量，在產品設計、製造、銷售、售後服務中溶入“以人為本”的先進理念，贏得了市場。申花人以鑽石般的品質和服務，力爭把申花打造成為中國的申花、世界的申花！

雄厚實力 奠定紮實根基

申花總部是一家集教育、體育、科研、製造、投資、貿易於一體的多元化、國際化的國有大型現代公司，下設十八家獨立子公司，並設有申花足球學校、申花足球俱樂部、申花太陽能研究所、申花電器研究所等教科研機構。

其總部擁有12大產業基地，除上海浦江綜合基地外，還有浦東六里基地（燃氣具、工業配套、塑業）、金山基地（冰箱、空調、洗衣機）、青浦基地（燃氣具、廚衛）、康橋（外環內）基地（倉儲配送、維修、培訓）、康橋（外環外）基地（足球、體育產業）、廣東順德基地（廚衛、燃氣具）、廣東中山基地（照明、電熱）、浙江嘉興基地（光能、熱泵）、浙江慈溪基地（小家電、電工器材）、江蘇蘇州基地（淨水裝置、燃熱）安徽滁州基地（冰櫃、空調）。

申花總部的主導產品包括：燃氣熱水器、燃氣壁掛爐、燃氣灶具、吸油煙機、消毒櫃、太陽能熱水器、燃氣、電（含熱泵）太陽能中央熱水裝置、冰箱、洗衣機、空調、冰櫃、淨水裝置、空氣清淨機、小家電（浴霸、電暖器、電風扇、換氣扇）、電工器材、照明裝置、電梯風扇、塑膠製品等。

申花於1998年進入暖通市場，距今為止已經20年了，年銷售額已達到四億多元。申花工業生產基地位於浦東六里，廠房面積共計24000平方米，年產燃氣熱水器50萬臺；復旦申花淨水機30萬臺；申花電梯風扇10萬臺。

申花是全國同行業中最先開發燃氣熱水器並推向市場的幾家企業之一。90年代初，廣大消費者初步認識燃氣器具的時候，申花開發的各型別燃氣熱水器就在市場上獨佔鰲頭，僅在上海地區就擁有500多萬用戶，確立了申花燃氣器具在上海乃至全國的領先地位，獲得了1993～2007年“上海名牌產品十五連冠”榮譽稱號，並取得了中國商業聯合會頒發的“年度同類產品銷量前十位證書”“中國廚衛業十大推薦品牌”“中國壁掛爐十大領軍品牌”，至今累計銷售量已突破200萬臺。

申花一貫注重對生產過程進行嚴格管理和控制，所有產品全部通過了ISO 9001：2000質量管理體系認證和中國質量認證中心“三C”認證，其相關產品也已透過OHSAS 18001：2007職業健康安全管理認證、ISO 14001：2004環境管理體系認證。

除此之外，申花還獲得了“營業執照”“全國工業產品生產許可證”“燃氣燃燒器具安裝維修企業資質證書”等多項經營資質證書，以及“國家金橋獎”“國家質量獎”“上海市使用者滿意企業獎”“上海市使用者滿意產品獎”“上海市優秀企業獎”“中國土木工程學會城市燃氣分會榮譽證書”“上海市新建住宅燃氣快速熱水器產品推薦證書”“上海市場暢銷品牌”等榮譽證書。

申花展廳一隅

製造實力 鑄造民族工業輝煌

近年來，申花燃氣熱水器在市場同類產品的激烈競爭中，受到眾多洋品牌的重重包圍。

但為了中國民族工業重塑輝煌，申花從五個方面打造申花燃氣熱水器的市場，即在科技、質量、價格、安全、服務上打出中國人自己的品牌，潛心研究開發了室外型、強制給排氣式、抽風型強制排氣式以及鼓風型強制排氣式等四大系列30餘種型號的強排系列產品。申花燃氣熱水器先進的設計理念可與原裝進口燃氣熱水器產品相抗衡，其技術含量、質量穩定性、使用安全性、服務享受性等，與洋品牌相比更有獨特性，而價格定位更適合中國人的消費理念。

復旦申花“水管家”水處理機，利用高校的科研成果，藉助申花的製造實力，進行強強聯手，優勢互補，使其在同類產品中一躍成為產、學、研一體化的“上海第一品牌”。

申花成立八年，其利潤率每年就以10%以上的速度遞增，成功地走出一條企業品牌藉助高校科研力量實現產業化的道路。

申花總經理尹偉民

申花總經理尹偉民說道：“申花主要生產的20kW～45kW通用性供暖兩用型壁掛爐和24kW～32kW冷凝式暖浴兩用壁掛爐，具有型號規格多、效能穩定、環保節能等特點，適合家庭供暖使用。同時，其外形美觀，安裝操作簡單，深受消費者喜歡。”

申花燃氣熱能事業部有國內最先進的全自動流水線，壁掛爐的年生產能力超過10萬臺。申花的每一臺壁掛爐都嚴格按照國家的標準要求進行生產、檢測。申花始終本著質量就是生命的工作態度把最好的產品投放市場。

“想要鑽石般的品質，首先要從零部件的進貨環節開始嚴把質量關。其次，在零部件檢驗上把關質量。再者，流水線裝配嚴格按照裝配工業要求進行，尤其是重要部位的裝配檢測。最後，整機的綜合性能也要嚴格檢測。”尹偉民說道。

除此之外，尹偉民表示，產品的售後服務一直是消費者關注的重點。申花在售後服務方面採取多項措施來保證消費者滿意。

工廠設立售後服務部，組建有豐富經驗的售後服務隊伍；在各地設立售後服務網點，配備售後服務人員和裝置；建立完善的售後服務制度，工廠售後服務部與各地售後服務網點聯動配合；售後服務回訪，並及時反饋資訊給技術、銷售等相關部門。

這麼多年來，申花壁掛爐已深受消費者的肯定和喜愛。使用者滿意——就是申花人最大的宗旨。申花人為了讓使用者滿意，孜孜不倦的努力，力爭把申花打造成為中國的申花、世界的申花！

深厚文化底蘊 提升核心競爭力

“領先一步，中國申花”是申花企業文化的高度濃縮，是申花企業精神的完美體現，是申花賴以生存、發展、壯大的根本。申花的創業精神在於奮勇拼搏，申花的管理精髓在於領先一步——科技領先、質量領先、服務領先，確保一步領先，步步領先！

具有強大凝聚力的企業文化，是申花不斷前進的動力。申花發展到今天的規模，離不開申花全體員工的辛勤努力。

尹偉民說道：“要讓員工瞭解企業，定期對員工進行企業文化教育，以及企業現狀、企業資訊的分享，讓員工認為他是企業的一員，企業取得的發展和他的存在對企業來說是建設性的，讓其感覺與企業榮辱與共；設立眾多獎懲體制，獎懲結果和先進員工、薪資、福利等掛鉤，充分調動員工工作積極性，發揮其才智和非崗位上的能力；完善管理制度，儘量減少人為、主觀因素對工作的影響，讓員工覺得公平、公正。”

為回報社會，支援體育事業，在市政府的支援下，1993年12月28日，申花總部獨資組建了申花足球俱樂部，開創了中國足球職業化的先河。

一直以來，申花足球俱樂部積極參與足球體制改革，促進了足球產業的良好發展。

申花足球隊取得了1995年賽季“甲A聯賽冠軍”、1996年賽季“足協盃冠軍”和2003年“甲A聯賽冠軍”。申花為中國足球“衝出亞洲，走向世界”貢獻了一份力量。由此，“申花足球精神”也成為了申花的一部分。

“申花足球精神”指威猛奮進之氣勢，也代表永不放棄的拼搏精神。申花人以足球場上奮勇拼搏、領先一步的精神打造了申花品牌；以鑽石般品質的產品和服務承諾於社會；以積極向上的姿態參與國際合作與競爭。

20多年來，足球場上風雲變幻，但申花卻一直保持穩定的狀態。這不僅體現了申花人對事業的執著，更體現了申花人對產品品質和服務恆久的承諾，即申花的產品——鑽石般的品質；申花的服務——鑽石般恆久。

申花燃氣熱能事業部將繼續發揚申花足球的拼搏精神，致力於燃氣熱水爐、燃氣壁掛爐、燃氣採暖器的新產品設計研發，努力成為中國燃氣、供暖及熱能應用行業的領導企業。

申花員工風采展示